月別アーカイブ: 2019年2月

〔2019/1/30〕ランゲージワン、12カ国語対応の「不動産多言語まるごとサポート」電話通訳サービスを提供開始

投稿日: 2019/02/02 作成者: ccm

　ランゲージワン（本社：東京都渋谷区、新井純一社長）は、不動産賃貸事業者向けに、在留外国人との賃貸契約における物件案内・契約・アフターケアまでのコミュニケーションをオールインワンで支援する、12カ国語対応の「不動産多言語 … 続きを読む →

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〔2019/1/30〕ベクスト、コンタクトセンター向け音声マイニングソリューション「VextVoiceMiner」の機能を大幅強化

投稿日: 2019/02/02 作成者: ccm

　ベクスト（本社：東京都品川区、石井哲社長）はコンタクトセンター向け音声マイニングソリューション「VextVoiceMiner」の機能を大幅強化した。 　近年、音声認識・テキストマイニングの技術向上により、コンタクトセン … 続きを読む →

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〔2019/1/29〕テリロジーサービスウェア、多言語映像通訳サービスをイオン従業員スマホ2万台に導入

投稿日: 2019/02/02 作成者: ccm

　テリロジーサービスウェア（本社：東京都千代田区、鈴木達社長）は、同社が提供する多言語映像通訳サービス「みえる通訳」を、イオングループの「イオン」約550店舗が本格導入することを発表した。リアルタイムの映像サービスで、訪 … 続きを読む →

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〔2019/1/29〕ベルシステム24、国内最大級33拠点、首都圏８拠点目のセンターを主婦層などの昼間人口が多い西東京 多摩南大沢に開設

投稿日: 2019/02/02 作成者: ccm

　ベルシステム24は、西東京 八王子市南大沢に位置する京王線南大沢駅直結の商業施設内に新たなコールセンター拠点「南大沢ソリューションセンター」を、2019年1月より開設した。首都圏8拠点目となる本センターは200席規模の … 続きを読む →

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〔2019/1/29〕ペンシル、顧客エンゲージメントを向上するCEMSを開発、第１弾はLINE配信機能

投稿日: 2019/02/02 作成者: ccm

　研究開発型ウェブコンサルティング事業を展開するペンシル（本社：福岡市中央区、倉橋美佳社長）は、新規顧客獲得からCRMまでを一気通貫でとらえる「CEM（Customer Engagement Management）」とい … 続きを読む →

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〔2019/1/28〕大塚商会、RPAツールとサポートを組み合わせて提供する「たよれーる WinActor」を販売開始

投稿日: 2019/02/02 作成者: ccm

　大塚商会は、導入企業の業務効率化をRPAの活用で実現する「たよれーる WinActor」を月額課金制で3月1日より販売を開始すると発表した。 　たよれーる WinActorは、NTTアドバンステクノロジ（本社：神奈川県 … 続きを読む →

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