月別アーカイブ: 2019年7月

〔2019/7/8〕トランスコスモスフィールドマーケティング、難波に営業所を開設

投稿日: 2019/07/15 作成者: ccm

　トランスコスモスの100％子会社で、コールセンターおよびフィールドサービスを中心に人材派遣業を展開するトランスコスモスフィールドマーケティング（本社：東京都渋谷区、瀧本一哉社長）は、2019年7月になんば営業所を開設し … 続きを読む →

投稿日: 2019/07/08 作成者: ccm

　ベルシステム24は、コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市、柴山浩社長）が提供するMR (複合現実)による遠隔サポートツール「ヘルプライトニング」を活用し、音声だけでは難しい遠隔地のカスタマーサ … 続きを読む →

投稿日: 2019/07/08 作成者: ccm

　グッドリレーションズ（本社：大阪府大阪市、山村諭社長）は、クラウド型CTI（コールセンターシステム）「GoodCall」に、登録された顧客の住所情報を地図上に表示するマッピング機能を追加した。　GoodCallは数席 … 続きを読む →

投稿日: 2019/07/08 作成者: ccm

　イタンジ（本社：東京都港区、野口真平社長）は、スマサポ（本社：東京都中央区、小田慎三社長）との業務提携を発表した。イタンジのウェブ受付システム「申込受付くん」と、スマサポの入居希望者向けおもてなしコールサービス「スマサ … 続きを読む →

投稿日: 2019/07/08 作成者: ccm

　プレイド（本社：東京都中央区、倉橋健太社長）は、トランスコスモスと業務提携し、デジタル基盤の構築からCRMやカスタマーサポートの実運用に至るまで、顧客企業におけるさまざまな部門でCX（顧客体験）プラットフォーム「KAR … 続きを読む →

投稿日: 2019/07/08 作成者: ccm

　オプテージ（本社：大阪市中央区、荒木誠社長）とK4 Digital（本社：本社：大阪市北区、篠原伸生社長）は、AIを活用した「停電情報自動応答システム」を開発し、関西電力向けに提供した。　関西電力では、昨年発生した台 … 続きを読む →

投稿日: 2019/07/08 作成者: ccm

　日立システムズ(本社：東京都品川区、北野昌宏社長)は、ソフォス(本社：東京都港区、中西智行社長）と連携し、中小企業向けに簡単かつ低コストで導入可能なセキュリティ強化サービス「サイバーセキュリティ・スターターパック」の販 … 続きを読む →