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月別アーカイブ: 2019年7月
〔2019/7/3〕ジェイエムエス・ユナイテッド、コンタクトセンター向け音声テキスト化サービス「AI VOCオプション」を提供開始
ジェイエムエス・ユナイテッド(本社:東京都品川区、秋庭孝俊社長)は、同社が提供するクラウド型コールセンターシステム「InfiniTalk」に、AIを活用しセキュリティが確保されたクラウド環境下で通話録音データをテキスト … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2019/7/2〕ベルシステム24、「テレワーク・デイズ2019」に3年連続で参加
ベルシステム24は、総務省、厚生労働省、経済産業省、国土交通省、内閣官房、内閣府によって、東京都および関係団体と連携して行われる「テレワーク・デイズ2019」へ、本年度も参加する。同社はテレワークの導入・活用において十 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2019/7/2〕レトリバ、万葉と経営統合
レトリバ(本社:東京都新宿区、河原一哉社長)は、万葉(本社:東京都千代田区、大場寧子社長)と2019年7月1日に経営統合した。 今回の経営統合は、レトリバが株式交換を通じて万葉を完全子会社化する形で行う。役員を相互に … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2019/7/1〕アドブレイブ、CRMツール提供のアクションリンクを子会社化
アドブレイブ(本社:東京都千代田区、山本篤廣社長)は、EC特化型のCRMツール「アクションリンク」を運営するアクションリンク(本社:東京都中央区、中村隆嗣社長)に出資し、完全子会社化した。 アドブレイブは、2018年 … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2019/7/1〕パーソルワークスデザイン、事業規模拡大に伴い佐世保アウトソーシングセンターを増設
パーソルワークスデザイン(本社:東京都豊島区、平林由義社長)は、佐世保アウトソーシングセンター(以下、佐世保OSC)において、長崎県佐世保市の同ビル内に新たに66席を増設し、計178席での運用を開始、ヘルプデスク/コー … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2019/7/1〕NTTマーケティングアクト、全国初、「福岡市粗大ごみ受付センター」でのLINE受付、LINE Pay支払いのワンストップサービス導入の実証実験開始
NTTマーケティングアクト(本社:大阪府大阪市都島区、横山桂子社長)は、公益財団法人ふくおか環境財団、福岡市、LINE、オルターブースと共同で、2019年7月1日~2020年3月31日まで福岡市中央区を対象に、粗大ごみ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2019/7/1〕ベルシステム24、育児と仕事の両立を支援する取組みの一環として、札幌オフィス内に企業内保育所を開設
ベルシステム24ホールディングスは、産休・育休明けの従業員の復職や、育児と仕事の両立の支援、近隣エリアの育児中の求職者の受入などを目的に、企業内保育園「ベルキッズさっぽろ保育園」を同社の札幌第1ソリューションセンター内に … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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