月別アーカイブ: 2019年8月

〔2019/8/21〕セールスフォース・ドットコム、日立ハイテクノロジーズのデジタルトランスフォーメーションを支援

投稿日: 2019/08/25 作成者: ccm

　セールスフォース・ドットコム（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）は、日立ハイテクノロジーズ（本社：東京都港区、宮﨑正啓社長）におけるデジタルトランスフォーメーションプロジェクトの一環として、営業部門、サービス部 … 続きを読む →

投稿日: 2019/08/25 作成者: ccm

　賃貸仲介業のエイブル（本社：東京都港区、堺大祐社長）は、5 年前からコラボスが提供するクラウド型コールセンターシステムの導入を開始している。エイブルでは、入居者からの住宅設備の不具合などに関する相談を受けつけるインバウ … 続きを読む →

投稿日: 2019/08/25 作成者: ccm

　世界中のテレワーカーにより給与計算や経理業務などのバックオフィス業務からシステム開発、クリエイティブ業務までをBPOで請け負っているMamasan&Company(本社：東京都新宿区、田中茂樹社長、以下MAC … 続きを読む →

投稿日: 2019/08/25 作成者: ccm

　トライベック・ブランド戦略研究所(本社：東京都港区、後藤洋社長)は、企業のサポートを評価する「顧客サポート調査2019」の結果を発表した。本調査では21分野125企業・サービスのサポートサイトおよびコールセンターについ … 続きを読む →

投稿日: 2019/08/25 作成者: ccm

　ベルシステム24は、同社のクライアント企業のうち、化粧品、健康食品、飲料・食料、日用品といった商品を扱う通販企業のコンタクトセンターを「フラッグシップセンター」と位置付け、相互が連携することで、通販業界に共通の課題およ … 続きを読む →

投稿日: 2019/08/18 作成者: ccm

　ゼクウ(本社：東京都港区、当摩武彦社長)は、人材派遣企業やコールセンターなど、常時大量募集を行う企業に特化した主力製品「採用管理システム RPM」において、国内主要オンライン面談・録画面談システムと連携すると発表した。 … 続きを読む →

投稿日: 2019/08/18 作成者: ccm

　brossom（本社：東京都渋谷区、宇野想一郎社長）は、採用ページに訪れた潜在的な人材のエントリーを自動で最大化する採用マーケティングサービス「Entori」の事前登録を開始した。Entoriは、エントリー数を最大化さ … 続きを読む →