月別アーカイブ: 2019年11月

〔2019/11/11〕フルスピードとECマーケティング、ヘルスケア特化型CRM～リピート顧客育成＆CV改善サービスを提供開始

投稿日: 2019/11/16 作成者: ccm

　インターネットマーケティング支援を行うフルスピードは、2019年7月より、ECマーケティング（本社：東京都港区、中山高志社長）との業務提携を行い、リピーター獲得を目的としたヘルスケア業界向けの「ヘルスケア特化型CRMサ … 続きを読む →

投稿日: 2019/11/16 作成者: ccm

　三通テレコムサービス（本社：東京都豊島区、邱利励社長）は、クラウド型コールセンターシステム「クラコール/clocall CTI」の発表および先行予約を開始した。　クラコール/clocall CTIは、1席1ライセンス … 続きを読む →

投稿日: 2019/11/10 作成者: ccm

　トランスコスモスは、カインズ（本社：埼玉県本庄市、高家正行社長）に「緊急コールセンターサービスリスク対策パック」を提供した。アマゾンウェブサービス（以下、AWS）のクラウド型コンタクトセンター「Amazon Con … 続きを読む →

投稿日: 2019/11/10 作成者: ccm

　コラボスは、LINEが提供するLINEを活用した法人向けアカウントサービス「LINE公式アカウント」と、コラボスが提供するコールセンター向けクラウド型顧客情報管理システム「COLLABOS CRM」との連携を開始した。 … 続きを読む →

投稿日: 2019/11/10 作成者: ccm

　サイセンスジャパン（本社：東京都千代田区、武田寛社長）は、ギャップライズ（本社：東京都新宿区、甲斐亮之社長）と、次世代統合型Business Intelligence製品「Sisense」の販売代理店契約を締結したこと … 続きを読む →

投稿日: 2019/11/10 作成者: ccm

　アイ・ティ・アール（本社：東京都新宿区、三浦元裕社長、略称：ITR）は、国内のチャットボット市場規模の推移と予測を発表した。チャットボット市場の2018年度の売上金額は24億1000万円で、前年度から倍増となった。3 … 続きを読む →

投稿日: 2019/11/10 作成者: ccm

　Empath (本社：東京都渋谷区、下地貴明社長)は、同社が開発する音声感情解析AI「Empath」が、日本アバイア(本社：東京都港区、和智秀樹社長)が提供するコールセンター向けエージェント・モニタリング・ツール「Ag … 続きを読む →