月別アーカイブ: 2020年2月

〔2020/2/21〕ウィルオブ・ワーク、山形市にコールセンターを３月に新設

投稿日: 2020/02/24 作成者: ccm

　人材派遣業などのウィルオブ・ワークは、事業拡大に伴い、新たな拠点として山形市に3月、コールセンター「山形CRMセンター」を開設する。これを前に、破産申請した百貨店・大沼（同市）の元従業員を優先的に雇用するため、２月25 … 続きを読む →

投稿日: 2020/02/24 作成者: ccm

　クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区、五十嵐幹社長）は、企業のビッグデータ活用に向けたCRM分析支援サービス「カスタマージャーニー型データ分析」の提供を2020年2月より開始した。　ビッグデータに関する注目が集 … 続きを読む →

投稿日: 2020/02/24 作成者: ccm

　ブリッジインターナショナルは、2020年4月1日よりコンサルティングサービスの強化を目的に当該事業部を分社化し、100%出資子会社「ClieXito」を設立すると発表した。　ClieXitoは、ブリッジでのこれまでの … 続きを読む →

投稿日: 2020/02/24 作成者: ccm

　さくらインターネットは、システム構築事業のシンキングリード（本社：東京都中央区、金丸隆社長）と提携したことを発表した。同社が展開するオープンソースを活用した統合型CRMアプリケーション「F-RevoCRM」をさくらイン … 続きを読む →

投稿日: 2020/02/24 作成者: ccm

　Zendeskは、企業がカスタマーロイヤルティを醸成する方法や顧客とのコミュニケーションで重要視するべきポイント、競合他社との差別化方法についてまとめた「Zendeskカスタマーエクスペリエンス傾向分析レポート2020 … 続きを読む →

投稿日: 2020/02/24 作成者: ccm

　イードリーマー（本社:東京都渋谷区、山下亮社長）が損害保険ジャパン日本興亜と共同で開発する保険金請求サービス「おくるま撮影サポートサービス」が、セゾン自動車火災保険へ採用された。　本サービスはブラウザカメラの技術とコ … 続きを読む →

投稿日: 2020/02/24 作成者: ccm

　マニュライフ生命保険は2月19日より、公式ウェブサイトから給付金を申請できるサービス「給付金らくらく請求」の請求書類に診断書*1を追加した。これにより、「給付金らくらく請求」では領収書や診断明細書を利用した簡易請求だけ … 続きを読む →