月別アーカイブ: 2020年8月

〔2020/8/19〕トランスコスモス、中国最大のECモールTMALLから5つ星評価を5年連続で獲得

投稿日: 2020/08/23 作成者: ccm

　トランスコスモスの100％子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司（以下、トランスコスモスチャイナ）は、2020年8月11日に中国最大のECモールであるTMALLから、2020年上半期におけるTMALLサービスパー … 続きを読む →

投稿日: 2020/08/23 作成者: ccm

　カラクリ（本社：東京都中央区、小田志門社長）は、正答率95％保証の「KARAKURI chatbot」に、AIを活用したFAQサイトの自動生成機能を標準搭載し、提供を開始した。管理画面１つで、チャットボット・FAQサイ … 続きを読む →

投稿日: 2020/08/23 作成者: ccm

　ギークフィード（本社：東京都台東区、内信史社長）の通話録音システム「YouWire」と、アドバンスト・メディアが音声認識開発プラットフォーム「AmiVoice Cloud Platform」にて提供しているAmiVoi … 続きを読む →

投稿日: 2020/08/23 作成者: ccm

　UnsungHeroes（本社：東京都新宿区、原悠一郎社長）は、withコロナの新しい生活様式への対応として、最新のクラウドを活用して在宅電話業務環境や在宅コンタクトセンターなどの顧客とのコミュニケーション環境の導入・ … 続きを読む →

投稿日: 2020/08/23 作成者: ccm

　NTTネクシア（本社：北海道札幌市中央区、高美浩一社長）は、セブン・カードサービス（本社：東京都千代田区、水落辰也社長）が提供する電子マネー「nanaco」公式ホームページのお客様サポートページにある「自動応答チャット … 続きを読む →

投稿日: 2020/08/23 作成者: ccm

　ジェネシスは、コンタクトセンター・ソリューションとしては業界初となるGenesys Engageのマルチクラウド・アーキテクチャを発表した。新たなレベルに引き上げられた柔軟性、俊敏性および選択肢によって、企業は高度なマ … 続きを読む →

投稿日: 2020/08/15 作成者: ccm

　TACT（本社：東京都品川区、溝辺和広社長）は、コニカミノルタと協同で、愛媛県に「AIコンシェルジュ for チャットボット」を提供開始すると発表した。同サービスの提供により、県民は密接不可避業種感染予防対策推進給付金 … 続きを読む →