月別アーカイブ: 2020年12月

　トランスコスモスは、コンタクトセンターにおける多くのアウトバウンド業務の運用で培ったオペレーションノウハウにデジタルマーケティングを組み合わせ、顧客体験の向上と売上拡大を実現するデータ活用型マルチチャネルアウトバウンド … 続きを読む →

　NTTデータスマートソーシング（本社：東京都江東区、和田泰之社長）は、2021年1月1日、五所川原市寺町に、「五所川原BPOセンター」（50席）を開設すると発表した。NTTデータスマートソーシングとして、初めての五所川 … 続きを読む →

　NTTネクシア（本社：北海道札幌市中央区、高美浩一社長）とNTTテクノクロス（本社：東京都港区、串間和彦社長）は、コンタクトセンター業界のNTTグループ統一ブランド「ONE CONTACT」の下、音声ビッグデータソリュ … 続きを読む →

　マイナビ（本社：東京都千代田区、中川信行社長）は、コールセンターを中心としたBPO事業および採用アウトソーシング事業を展開するアタックス（本社：東京都千代田区、吉川太社長）を、2020年12月21日付けで買収し、子会社 … 続きを読む →

　楽天コミュニケーションズ（本社：東京都世田谷区、平井康文会長）は、愛媛県松山市に、BPO事業拠点「楽天コミュニケーションズ 松山ビジネスサービスセー」を2021年3月に新設することを発表した。 　松山ビジネスサービスセ … 続きを読む →