月別アーカイブ: 2020年12月

　富士通コミュニケーションサービス（本社：神奈川県横浜市西区、山本享史社長）は、企業の顧客エンゲージメント向上を総合的に支援するソリューション群「Design for CX」の提供を開始した。 　Design for C … 続きを読む →

　りらいあコミュニケーションズは、Amazon Web Services*（以下、AWS）のクラウドコンタクトセンターサービス「Amazon Connect」を中心としたテクノロジーの活用により、クライアント企業のDXを … 続きを読む →

　ベクトルは、ベクトルグループの出資先であるインバウンドテック（本社：東京都新宿区、東間大社長）が、東京証券取引所マザーズ市場へ新規上場したことを発表した。 　インバウンドテックは、「マルチリンガルCRM事業」と「セール … 続きを読む →

　うるる（本社：東京都中央区 星知也社長）の100%子会社、うるるBPO（本社：東京都中央区 桶山雄平社長）は、CRGホールディングス（本社：東京都新宿区、古澤孝社長）のグループ会社、キャスティングロード（本社：東京都新 … 続きを読む →

　イースマイル（本社：東京都千代田区、齊藤勝社長）とOPERA（本社：東京都品川区、山尾寿々子社長）は、コールセンターを有するすべての企業に対して、コールセンターに対する感染症対策を診断する「感染症対策運用監査プログラム … 続きを読む →

　ダイレクトマーケティング支援事業のトライステージは、通信販売事業者向けにテレビ通販の「映像共感度分析」サービスを開始したと発表した。テレビ通販視聴者の共感度を視覚化して分析することで、売り上げを向上させる映像への改善点 … 続きを読む →