月別アーカイブ: 2021年1月

〔2021/1/25〕丸紅情報システムズ、Amazon Connectを機能補完する「MSYS Amazon Connectサービス」を提供開始

投稿日: 2021/01/31 作成者: ccm

　丸紅情報システムズ（本社：東京都新宿区、渡辺亮一社長、以下、MSYS）は、Amazon Connectを活用するコンタクトセンターをサポートする「MSYS Amazon Connectサービス」の提供を開始した。　本 … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/31 作成者: ccm

　トランスコスモスは、福岡県福岡市天神に新たなEC支援サービス拠点「ECX天神オフィス」を設立し、2021年1月より業務を開始した。　トランスコスモスのEC支援サービスは、ECサイトの開発・運用、ロジスティクスまでをワ … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/31 作成者: ccm

　NTTテクノクロス（本社：東京都港区、串間和彦社長）は、在宅コンタクトセンターに向けて、自社のコンタクトセンターAIソリューション「ForeSight Voice Mining」とAmazon Connectの連携機能 … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/24 作成者: ccm

　BizteX（本社：東京都新宿区、嶋田光敏社長尾）は、電話営業や顧客対応を可視化する音声解析AI搭載型のクラウドIP電話「MiiTel」を開発・提供するRevComm（本社：東京都渋谷区、會田武史社長）とテクノロジーア … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/24 作成者: ccm

　ゼクウ(本社：東京都港区、当摩武彦社長)は、人材派遣企業やコールセンターなど通年で多数の募集を行う企業向けの採用管理システム「RPM」のオプションとして、働くスタッフと企業のコミュニケーション窓口となる新サービス「マイ … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/24 作成者: ccm

　オールインワン・コミュニケーションツール「ChatBook」を提供するチャットブック（本社：東京都港区、小島舞子社長）は、2021年2月にオンラインのデータを活用して顧客体験を向上させる「DataBox」をリリースする … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/24 作成者: ccm

　電通国際情報サービス（以下、ISID）と電通デジタル（本社：東京都港区、川上宗一社長）、電通アイソバー（本社：東京都中央区、得丸英俊社長）は、マーケティング領域を起点としたDX基盤構築において、クラウドソリューションの … 続きを読む →