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〔2021/1/20〕RevComm、AIがオンライン商談を解析し可視化する新サービス「MiiTel Live」を発表

投稿日: 2021/01/24 作成者: ccm

　RevComm（本社：東京都渋谷区、會田武史社長）は、法人向け第２弾サービスとして、オンライン商談をAIが解析・可視化するオンライン商談ツール「MiiTel Live（ミーテルライブ）」を正式発売した。　MiiTel … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/24 作成者: ccm

　CRMエージェンシーとして企業の各種デジタルマーケティングを支援するUNCOVER TRUTH（本社：東京都港区、石川敬三社長）と日本ユニシスは、デジタルトランスフォーメーション（DX）における、顧客体験の質の向上（C … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/24 作成者: ccm

　NTTマーケティングアクト（本社：大阪府大阪市都島区、横山桂子社長）は、AI機能を具備し、手書きの書類や帳票の読み取りを行いデータ化するAI-OCR「DX Suite」の販売を開始した。　国内の労働人口の減少、働き方 … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/24 作成者: ccm

　セールスフォース・ドットコム（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）は、「コネクテッドカスタマーの最新事情」（第4版）の日本語翻訳版を公開した。本レポートは、世界各国の一般消費者および法人顧客15,000人以上を対 … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/24 作成者: ccm

　クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアを提供するZendesk（本社：東京都中央区、Amy Foo社長）は、家事代行サービスのリーディングカンパニーであるベアーズ（本社：東京都中央区、髙橋健志社長）が、Zend … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/24 作成者: ccm

　テクマトリックスは、ヒューマンキャピタルテクノロジー、SBI証券と共同で、コンタクトセンターにおける従業員のコンディションと生産性の相関関係についての研究を開始することを発表した。　コロナ禍により働き方や人との接し方 … 続きを読む →

投稿日: 2021/01/24 作成者: ccm

　ジェネシス・ジャパン（本社：東京都新宿区、ポール・伊藤・リッチー社長）は、「WeWork神谷町トラストタワー」に本社オフィスを移転し、業務を開始したことを発表した。　新型コロナウイルス感染拡大防止、継続的な業務体制の … 続きを読む →