月別アーカイブ: 2021年10月

〔2021/10/6〕BEDORE、チャット型対話エンジン「BEDORE Conversation」とPRAZNAが提供する「OKBIZ. for FAQ」のシステム連携機能を発表

 BEDORE(本社:東京都文京区、上野山勝也社長)は、同社が提供するチャット型対話エンジン「BEDORE Conversation」とPRAZNA(本社:東京都港区、佐藤哲也社長)が提供する「OKBIZ. for FA … 続きを読む

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〔2021/10/6〕テリロジー、コラボスと「TechSee」の販売代理店契約を締結

 テリロジーは、コラボスとTechSee Augmented Vision(本社:イスラエル、TechSee)のAR(拡張現実)とAI(人工知能)を活用した次世代ビジュアルカスタマーアシスタンス・ソリューション「Tech … 続きを読む

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〔2021/10/5〕都築電気、お客様のDX実現に向けサービス体系を刷新

 都築電気(本社:東京都港区、江森勲社長)は、お客様の迅速なDX*実現のため、サービス体系を刷新する。今後は新体系「Total SolutionService Framework(以下、TSF)」に沿って、サービスの開発 … 続きを読む

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〔2021/10/5〕バーチャレクス・コンサルティングとアイティクラウド、カスタマーサクセスに関する実態調査結果第五弾を発表

 バーチャレクス・コンサルティングは、アイティクラウド(本社:東京都港区、黒野源太社長)と合同で実施したカスタマーサクセスに関する実態調査について、第五弾となる結果を発表した。  第一弾の調査対象である20代から 60代 … 続きを読む

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〔2021/10/4〕クラウドテレコム、コールセンターのテレワーク/在宅ワークを支援する「コールセンターコンソール」を提供開始

 クラウドテレコム(本社:東京都千代田区、諸石竜也社長)は、スマホで使えるオフィスの電話「モバビジ」の無料オプション機能として、コールセンターが抱えるテレワーク/在宅ワーク化への課題を解決するコールセンター向け業務改善シ … 続きを読む

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〔2021/10/4〕エビソル、AI電話予約応対サービス「AIレセプション」を1年間固定費無料で提供開始

 飲食店向け予約管理システム「ebica」を運営するエビソル(本社:東京都渋谷区、田中宏彰社長)は、LINEと共同開発したAI電話予約応対サービス「AIレセプション」において、2021年10月29日までの申し込みで、利用 … 続きを読む

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〔2021/10/4〕キューアンドエー、Windows 11発売と同時に個人顧客向けにサポートを開始

 キューアンドエー(本社:東京都渋谷区、川田哲男社長)は、2021年10月5日より、Windows 11の発売にあわせ、個人の顧客向けにWindows 11に関連するサポートを開始することを発表した。  日本時間2021 … 続きを読む

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