月別アーカイブ: 2022年6月

〔2022/6/21〕トランスコスモスコリア、JA Koreaと青少年教育発展のための業務協約を締結

投稿日: 2022/06/26 作成者: ccm

　トランスコスモスの子会社で、韓国市場向けにBPOサービスを提供するtranscosmos Korea（以下、トランスコスモスコリア）は、社団法人JAコリア（以下、JA Korea）と青少年教育発展のための業務協約を締結 … 続きを読む →

投稿日: 2022/06/26 作成者: ccm

　富士通とセールスフォース・ジャパンは、ヘルスケア領域における新たなソリューション創出に向けた協業に合意した。　富士通の強みである医療や健康データをトラストに取扱うノウハウやコンピューティング技術と、Salesforc … 続きを読む →

投稿日: 2022/06/26 作成者: ccm

　フュージョンズ(本社：東京都港区、杉本啓社長)は、KDDIエボルバ(本社：東京都新宿区、若槻肇社長)が、今後10年の採算マネジメントを担う管理会計システムの基盤として、フュージョンズが提供する「fusion_place … 続きを読む →

投稿日: 2022/06/26 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティングは、アマゾンウェブサービス（以下、AWS）を基盤技術として活用したコールセンタークラウドサービス「Connectrek（以下、コネクトレック）」に新機能を追加した。　AWSが提供す … 続きを読む →

投稿日: 2022/06/26 作成者: ccm

　ジェネシスクラウドサービス（本社：東京都港区、ポール・伊藤・リッチー社長）は、シスメックスが、Genesys Cloud CXを導入し、同社が提供する臨床検査用製品のサポート窓口として設けられているカスタマーサポートセ … 続きを読む →

投稿日: 2022/06/26 作成者: ccm

　オプテージ（本社：大阪府大阪市中央区、名部正彦社長）は、コンタクトセンター業務の在宅化を実現するソリューション「リモートセーフティ」の提供を2022年7月1日より開始することを発表した。　社会のDX化の進展により、コ … 続きを読む →

投稿日: 2022/06/26 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティングは、コールセンターで顧客情報や顧客とのやり取りを管理するCRMソフト「inspirX 5」の最新バージョン5.6をリリースした。コールセンターの現場業務を熟知するバーチャレクスだからこそ … 続きを読む →