月別アーカイブ: 2022年9月

〔2022/9/7〕トランスコスモス、NPS向上を目的にIIJmioサポートセンターに「TOLFA」を導入、運用を開始

投稿日: 2022/09/09 作成者: ccm

　トランスコスモスは、2022年9月よりインターネットイニシアティブ（IIJ）が提供する個人向けモバイルサービス「IIJmio（アイアイジェイミオ）」のサポートセンターに、Web上の新たな顧客接点となるWeb無料通話チャ … 続きを読む →

投稿日: 2022/09/09 作成者: ccm

　Kotozna（本社：東京都港区、後藤玄利社長）は、世界との言葉の壁をなくす事業者向けチャットツール「Kotozna laMondo」の提供を開始した。　日本製品の海外での再注目や、直近の円安を背景に、日本から海外へ … 続きを読む →

投稿日: 2022/09/09 作成者: ccm

　ウィズデスク（本社：東京都品川区、田口湧都社長）は、生活協同組合連合会コープ北陸事業連合（以下、コープ北陸）に、コブラウズソリューション「Withdesk Browse」の提供を開始した。　この度、コープ北陸は、ウィ … 続きを読む →

投稿日: 2022/09/09 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、同社が提供するクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」が、従来よりも低コスト・短納期でVPNを介した通話環境が構築できる「BIZTEL NGN-VPN」の提供 … 続きを読む →

投稿日: 2022/09/09 作成者: ccm

　DX推進・マーケティング戦略カンパニーのDOTZ（本社：東京都渋谷区、稲益仁社長）は、コールセンターによる受注業務をLINEに置き換えることでオフライン広告の新規受注・CRMの効果を最大化できるサービス「チャットでかん … 続きを読む →

投稿日: 2022/09/09 作成者: ccm

　BPO・コールセンター事業を中心に、19年間にわたり日米でBPOサービスを展開しているZation(本社：東京都港区、田村佳則社長)は、コールセンターサービス「まかせよう。24時間365日」の提供メニューおよび料金を、 … 続きを読む →

投稿日: 2022/09/09 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、在宅オペレーションでバックオフィス業務を行う「りらいあ在宅型バックオフィスサービス」を提供を開始した。　新型コロナウイルスの感染拡大により、企業や自治体のバックオフィス業務に関しても … 続きを読む →