月別アーカイブ: 2022年10月

〔2022/10/17〕メディアリンク、チャットボット「sinclo」の一部をエフ・コードに事業譲渡

投稿日: 2022/10/21 作成者: ccm

　メディアリンク（本社：東京都港区、松本淳志社長）は、エフ・コード（本社：東京都新宿区、工藤勉社長）との間で、チャットボット「sinclo」の一部を事業譲渡することを決定し、事業譲渡契約（事業譲渡日：2022年11月1日 … 続きを読む →

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〔2022/10/13〕電通デジタル、「次世代コンタクトセンター変革プログラム」を提供開始

投稿日: 2022/10/16 作成者: ccm

　電通デジタル（本社：東京都港区　川上宗一社長）は、CX（顧客体験）向上への需要が高まるなか、コンタクトセンター業務変革の支援を目的とした「次世代コンタクトセンター変革プログラム」の提供を開始した。 　次世代コンタクトセ … 続きを読む →

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〔2022/10/13〕アドバンスト・メディア、NECが受託運営するコールセンターが「AmiVoice Communication Suite」を活用し業務効率化を実現

投稿日: 2022/10/16 作成者: ccm

　アドバンスト・メディアは、同社が提供するコンタクトセンター向けAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」が、日本電気（以下、NEC）の受託運営する自治体コールセンターにて20 … 続きを読む →

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〔2022/10/12〕マルジュ、Web面接ツール「SOKUMEN」、求職者へのメール・SMSリマインダー通知が複数回送信可能に

投稿日: 2022/10/16 作成者: ccm

　マルジュ（本社：東京都豊島区、深尾英義社長）は、同社が提供するWeb面接ツール「SOKUMEN」に、新たに「メール・SMSリマインダー複数回送信」機能を追加した。 　今回のメール・SMSリマインダー複数回送信機能の追加 … 続きを読む →

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〔2022/10/12〕アップセルテクノロジィーズ、ビジョンクエストが運営するクラウド事業「ATISクラウド」を買収

投稿日: 2022/10/16 作成者: ccm

　アップセルテクノロジィーズ（本社：東京都豊島区、高橋良太社長）は、2022年9月30日付でビジョンクエスト（本社：東京都千代田区　村上智美社長）が運営するクラウド事業「ATISクラウド」の買収を実施したことを発表した。 … 続きを読む →

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〔2022/10/12〕コラボス、クラウド型コールセンターシステム「COLLABOS PHONE」と 顧客管理・営業支援システム「Zoho CRM」の連携開始

投稿日: 2022/10/16 作成者: ccm

　コラボスは、ゾーホージャパン(本社：神奈川県横浜市、Manikandan Thangaraj社長)の認定パートナーあるZooops Japan(本社：東京都千代田区、渡部佳朗社長)が販売する顧客管理(CRM)・営業支援 … 続きを読む →

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〔2022/10/12〕LTV-X、E〔2022/10/12〕LTV-X、EC通販特化型CRM「LTV-Lab」がBtoB EC・Web受発注システム「Bカート」と連携C通販特化型CRM「LTV-Lab」がBtoB EC・Web受発注システム「Bカート」と連携

投稿日: 2022/10/16 作成者: ccm

　LTV-X（本社：東京都港区、野口学夫社長）は、同社が提供する「LTV-Lab」が、Dai（本社：京都市中京区、木脇和政社長）が提供する、BtoBの受発注業務をEC化するクラウドサービス「Bカート」と連携を開始した。ま … 続きを読む →

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