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〔2023/1/11〕ソフツー、AI電話応答・取次サービス「ミライAI」が、「代表電話代行窓口(担当者指名転送)シナリオ」をリリース

投稿日: 2023/01/14 作成者: ccm

　ソフツー（本社：東京都中央区　鍾勝雄社長）は、同社が開発・提供するAI電話取次サービス「ミライAI」について担当者氏名転送が可能な「代表電話代行窓口(担当者指名転送)シナリオ」を2022年12月21日にリリースした。 … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/14 作成者: ccm

　フルリモート型BPOサービスを提供するFUSIONS(本社：東京都渋谷区、石野琢也社長)は、オンラインアシスタントサービスを職種別専門チーム制に移行し、インサイドセールスチーム　、HRチーム、コールセンターチーム、FU … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/14 作成者: ccm

　コラボスは、kintoneのカスタマイズや導入支援を得意とするサティライズ(本社：愛知県名古屋市、遠藤徹社長)と、2022年12月23日付で販売協力に関する契約を締結したことを発表した。　本契約締結により、同社が提供 … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/14 作成者: ccm

　NTTアドバンステクノロジ（本社：東京都新宿区、伊東匡社長）は、千葉県安房郡鋸南町（以下、鋸南町）の住民向けにFAQサイト・チャットボットによる情報提供の実証実験を2023年1月5日から開始した。　本実証実験では、同 … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/14 作成者: ccm

　ディー・クリエイト（本社：東京都港区、富田芳光社長）は、コミュニケーションビジネスアベニュー（本社：神奈川県横須賀市、柴山浩社長）と「オムニチャネルのサービス構築及び、OMO(Online Merges with O … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/14 作成者: ccm

　かんぽ生命保険（以下、かんぽ生命）は、Godot（本社：兵庫県神戸市、森山健社長）と共に、顧客へのアフターフォローサービスを充実させるための共同研究を実施する。　本共同研究は、かんぽ生命とアフラック生命保険（以下、ア … 続きを読む →

投稿日: 2023/01/14 作成者: ccm

　ベルシステム24は、グループ会社でベトナム国内12拠点にてコンタクトセンター事業を展開する「Bellsystem24-Hoa Sao Joint Stock Company、以下、Bellsystem24-Hoa Sa … 続きを読む →