月別アーカイブ: 2023年2月

〔2023/2/1〕AI Shift、電話応対の業務効率改善に向けて、JMCへAI自動音声対話システムを導入

投稿日: 2023/02/04 作成者: ccm

　AI Shift（本社：東京都渋谷区、米山結人社長）は、AI自動音声対話システム「AI Messenger Voicebot」、「AI Messenger Chatbot」が、電話応対の業務効率改善に向けて、JMC（本 … 続きを読む →

投稿日: 2023/02/04 作成者: ccm

　ソフツー（本社：東京都中央区、鍾勝雄社長）は、同社が開発・提供するAI電話自動応答・取り次ぎサービス「ミライAI」の正式版の提供を開始した。　ミライAIは、AI技術を用いて代表電話の一次対応をAIが行い、用件の伺いか … 続きを読む →

投稿日: 2023/02/04 作成者: ccm

　Hmcomm(本社：東京都港区、三本幸司社長)は、AI議事録ソリューション「ZMEETING」の機能拡張版の販売を開始した。　拡張機能として、人の声の特徴を基に話者を特定する話者識別機能の追加、ユーザ辞書の階層化によ … 続きを読む →

投稿日: 2023/02/04 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）が展開する6年連続国内シェア第１位のクラウド型CTI/コールセンターシステム「 BIZTEL」は、通話中のオペレーターからスーパーバイザーへのサポート依頼を通知する「手上げ」や … 続きを読む →

投稿日: 2023/02/04 作成者: ccm

　ファブリカコミュニケーションズは、アドブレイブ（本社：東京都千代田区、山本篤廣社長）が運営するEC特化型CRMプラットフォーム「アクションリンク」に関する事業の譲受を決定したことを発表した。　ファブリカコミュニケーシ … 続きを読む →

投稿日: 2023/02/04 作成者: ccm

　モビルスは、仙台市LINE公式アカウント（@sendai-city）のリニューアルにモビルスの「自治体向けソリューション」が採用され、2023年1月16日よりサービス開始されたことを発表した。　今回のサービス提供では … 続きを読む →