月別アーカイブ: 2023年6月

〔2023/6/1〕ナチュラルコスメブランド「LUSH」を展開するラッシュジャパン、検索型FAQ「Helpfeel」を導入

投稿日: 2023/06/02 作成者: ccm

　Helpfeel（本社：京都府京都市、洛西一周社長）は、ラッシュジャパン（本社：神奈川県愛甲郡　ロウィーナ・ジャクリーン・バード社長、以下、ラッシュ）がECサイトおよびITシステムやバックオフィス業務などに関連した社内 … 続きを読む →

投稿日: 2023/06/02 作成者: ccm

　コールセンターの運営、コンサルティングと感情解析の研究・開発事業を行うCENTRIC(本社：東京都豊島区、山田亮社長)は、同社の100％子会社で音声感情解析専門会社のESジャパン（本社：東京都豊島区、山田亮社）が、声か … 続きを読む →

投稿日: 2023/06/02 作成者: ccm

　ベルシステム24ホールディングスは、このたび「Morningstar Japan ex-REIT Gender Diversity Tilt Index（GenDi J）」の構成銘柄に選定されましたことを発表した。　 … 続きを読む →

投稿日: 2023/06/02 作成者: ccm

　SOMPOひまわり生命保険は、アドバンスクリエイトとAVITA（本社：東京都品川区、石黒浩社長）が共同開発したアバターシステムを導入し、2023年4月より次世代のコミュニケーションスタイルを構築していく。　SOMPO … 続きを読む →

投稿日: 2023/06/02 作成者: ccm

　メディアリンク（本社：東京都港区、松本淳志社長）は、ChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」を月額3万円で利用できる新プラン「ライトプラン」の提供を開始したことを発表した。　メディアリンクは、Ch … 続きを読む →

投稿日: 2023/06/02 作成者: ccm

　楽天インシュアランスプランニングは、同社が運営する「楽天保険の総合窓口」が、2023年5月30日より、楽天損害保険（ペット保険含む）の契約者様向けに「AIオペレーター」を活用した自動音声応答サービスを拡充した。　AI … 続きを読む →

投稿日: 2023/06/02 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティングは、カスタマーサクセスに関する実態調査を実施した。前回の第１弾に引き続き第２弾の結果を取りまとめた。　前回の調査対象である29,237人の中で、カスタマーサクセスを「自身が担当している … 続きを読む →