月別アーカイブ: 2023年6月

〔2023/6/8〕シンカ、クラウド型コミュニケーション管理ツール「カイクラ」に、 「メール連携」サービスを提供開始

投稿日: 2023/06/09 作成者: ccm

　シンカ（本社：東京都千代田区、江尻高宏社長）は、顧客接点クラウド「カイクラ」のピックアップ機能に「メール連携」を追加し、サービス提供を開始した。「メール連携」サービスは、スタンダードプランに標準付帯されるサービスとなる … 続きを読む →

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〔2023/6/8〕ギグワークスクロスアイティ、FAQを自動生成する「デコールFAQ Maker」β版を発表

投稿日: 2023/06/09 作成者: ccm

　ギグワークスクロスアイティ（本社：東京都港区、小島正也社長）は、FAQの質問文と回答文を生成するAIクラウドサービス「デコールFAQ Maker」β版の正式リリースに先駆け、トライアル企業の予約受付を開始した。 　この … 続きを読む →

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〔2023/6/6〕りらいあコミュニケーションズ、業務効率化とサービス高度化を目指し、「生成系AI」の業務利用を開始

投稿日: 2023/06/09 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、社員5,000名を対象に生成系AIを活用したチャットサービスの業務利用を開始した。 　同社は中期経営計画に基づき、デジタルサービス部門とシステム部門を統合したDX戦略本部を中心に、全社横 … 続きを読む →

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〔2023/6/6〕日本PCサービス、ALSOKの新サービスで連携

投稿日: 2023/06/09 作成者: ccm

　デジタル機器の修理・設定をはじめ総合サポートを行う日本PCサービスは、ALSOKと連携し、ALSOKの新サービス「ALSOK ITレスキュー」にて、現地に駆けつけたガードマンと連携し、スマートデバイスを活用した新たな形 … 続きを読む →

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〔2023/6/5〕メディアリンク、「ChatGPT連携チャットボットMediaTalkGAIで “業界初” 挑戦しませんか？」キャンペーン発表

投稿日: 2023/06/09 作成者: ccm

　メディアリンク（本社：東京都港区、松本淳志社長）は、ChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」で生成AIによるカスタマーサポートの進化を加速させるため「ChatGPT連携チャットボットMediaTal … 続きを読む →

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〔2023/6/5〕ServiceNow、より高速でインテリジェントなワークフロー自動化を実現するNow Platformの新たな生成AI機能を発表

投稿日: 2023/06/09 作成者: ccm

　ServiceNowは、より高速でインテリジェントなワークフロー自動化を実現するNow Platform上で稼働する生成AI機能を新たに提供することを発表した。新ソリューションとなるServiceNow Generat … 続きを読む →

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〔2023/6/2〕バルテック、低価格でコールセンターを構築できるクラウド型コールセンターシステムをリリース

投稿日: 2023/06/02 作成者: ccm

　バルテック（本社：東京都新宿区、吉江秀馨社長）はクラウドPBX「MOT/TEL」、IP-PBX「MOT/PBX」のオプションとして発着信した件数や通話時間などの通話状況と内線の稼働状況をモニタリングできる機能「MOT/ … 続きを読む →

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