月別アーカイブ: 2023年11月

〔2023/11/20〕スターシステムズ、「NICE CXone」と新たなパートナーシップを締結

投稿日: 2023/11/24 作成者: ccm

　スターシステムズ（本社：東京都港区、Victor Shvetsky社長）は、業界をリードするクラウド型オムニチャネルCXプラットフォーム「NICE CXone」と代理店契約に続き、新たなパートナーシップ「DEVone … 続きを読む →

投稿日: 2023/11/24 作成者: ccm

　バーチャレクス・コンサルティング（以下、バーチャレクス）は、コールセンターCRMクラウドサービス「Virtualex iXClouZ（以下、アイエックスクラウズ）」を、タマス（本社：東京都杉並区、大澤卓子社長）に提供を … 続きを読む →

投稿日: 2023/11/24 作成者: ccm

　タイムクラウド（本社：東京都港区、西小倉宏信社長）は、同社が提供する時間管理ツール「TimeCrowd」が、Salesforceが提供する顧客管理システム「Saleforce」との連携を開始したことを発表した。今回の連 … 続きを読む →

投稿日: 2023/11/19 作成者: ccm

　アイビーデータ（本社：東京都渋谷区、鈴木航介社長）は、チャットGPT搭載型の自動VOC分析サービス「DigestCall」の販売を開始した。DigestCallはコールセンターに蓄積された音声データをAIが自動で分析し … 続きを読む →

投稿日: 2023/11/19 作成者: ccm

　スパイラル（本社：東京都港区、佐谷宣昭社長）は、中国銀行と顧客紹介における業務提携契約を締結した。主力製品のローコード開発プラットフォーム「SPIRAL」の提供を通して、デジタルを活用した顧客接点の強化が可能となるよう … 続きを読む →

投稿日: 2023/11/19 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン（以下、DEI）の実現に向け、女性従業員に向けたキャリアサポートの取り組みを開始した。その第1弾として、女性従業員のありたい姿の … 続きを読む →

投稿日: 2023/11/19 作成者: ccm

　自動架電ツール「オトコル」を提供するアイザック（本社：東京都渋谷区、田中和希社長）は、Salesforceが提供するAPIを活用した新機能の提供を開始したことを発表した。　この度、オトコルのコンタクト情報（発信先の情 … 続きを読む →