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〔2024/2/2〕Kotoznaとバーチャレクス・ホールディングス、コールセンター業務における生成AI活用支援で資本業務提携

投稿日: 2024/02/02 作成者: ccm

　Kotozna（本社：東京都港区、後藤玄利社長）と、バーチャレクス・ホールディングス（以下、バーチャレクスHD）は、コールセンター業務における生成AI活用支援で資本業務提携することを発表した。　Kotoznaはこれま … 続きを読む →

投稿日: 2024/02/02 作成者: ccm

　山田養蜂場（本社：岡山県苫田郡鏡野町、山田英生社長）は、充実した顧客対応を目的に、電話対応スタッフの大量採用を目指し、グループ会社であるヤマダビーコミュニケーションズ（本社：岡山県岡山市、山田英生社長）の新たなコールセ … 続きを読む →

投稿日: 2024/02/02 作成者: ccm

　トラムシステム（本社:愛知県名古屋市、梶田幸宏社長）は、クラウドコンタクトセンターシステム「TramOneCloud CXi」のサービス提供開始に伴い、Webサイト（https://tramsystem.co.jp/c … 続きを読む →

投稿日: 2024/02/02 作成者: ccm

　DXプラットフォーム事業（領域特化型DXプロダクトの開発と運営）を行う、リビン・テクノロジーズは、「領域特化型BPOサービス」の提供を開始したことを発表した。　本サービスは、住宅リユース領域に特化したBPO（ビジネス … 続きを読む →

投稿日: 2024/02/02 作成者: ccm

　LangCore（本社：東京都江東区、北原麦郎・高木陽介社長）は、ボイスボットやCRMの構築知見を元に、顧客の声に自動で返答するボイスボットのコアモジュールを研究開発した。このコアモジュールをカスタマイズし、企業が持っ … 続きを読む →

投稿日: 2024/02/02 作成者: ccm

　人材の総合商社であるTR-system（本社：埼玉県三郷市、佐藤勇聖社長）は、2024年3月に新たにベトナムダナンに海外拠点を増床し事業拡大したことを発表した。これまでのコールセンター事業と留学プランを組み合わせて、事 … 続きを読む →

投稿日: 2024/02/02 作成者: ccm

　ベクスト（本社：東京都目黒区、小橋寿彦社長）は、テキストマイニングツール「VextMiner」の最新オプションとなる「VextInsight powered by ChatGPT」の提供を開始した。　ChatGPTを … 続きを読む →