月別アーカイブ: 2024年8月

　トランスコスモスは、コンタクトセンター運用プラットフォームに生成AIを活用し、コンタクトセンター管理者とオペレーターの運用支援や品質強化の効率を大幅に向上させるソリューションを開発した。このソリューションは、全国のトラ … 続きを読む →

　トランスコスモスは、AWSが提供するAmazon Bedrockを基盤にコンタクトセンタープラットフォームへ安全かつ高速なシステム連携を実現するアーキテクチャを開発した。 　コンタクトセンターのシステムが複雑化していく … 続きを読む →

　トランスコスモスは、韓国において「情報セキュリティマネジメントシステム（ISO 27001）」と「ICT継続マネジメントシステム（ISO 27031）」、「プライバシー情報マネジメントシステム（ISO 27701）」の … 続きを読む →

　HEROZは、同社の子会社であるVOIQ（本社：東京都港区、森博也社長）が、bizy（本社：東京都港区、高田恵社長）の営業コンサルティング事業・テレマーケティング事業を譲り受けることを決定したことを発表した。 　VOI … 続きを読む →