月別アーカイブ: 2025年11月

〔2025/11/26〕矢野経済研究所、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）市場に関する調査結果（2025年）を発表

投稿日: 2025/11/28 作成者: ccm

　矢野経済研究所（本社：東京都中野区、水越孝社長）は、国内のBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）市場を調査し、サービス別の動向、参入企業動向、将来展望を発表した。　2024年度のBPOサービス全体（IT系BPOと … 続きを読む →

投稿日: 2025/11/28 作成者: ccm

　モビルスは、西日本旅客鉄道（以下、JR西日本）が、インバウンド向けに提供する忘れ物およびQRコード予約のWEST QRの2つのサービスの問い合わせ対応に、モビルスの有人チャット「MOBI AGENT」、チャットボット「 … 続きを読む →

投稿日: 2025/11/28 作成者: ccm

　SparkPlus（本社：東京都文京区、本田純平社長、以下、Spark+）は、シンガポール・Dyna.Ai Technology Pte社（以下、Dyna.Ai社）と共同で、日本語対応の音声対話AI「VoiceGPT」 … 続きを読む →

投稿日: 2025/11/28 作成者: ccm

　ビーウィズは、ペット保険の「PS保険」を提供するペットメディカルサポート（本社：東京都港区）において、同社が提供するクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」が導入されたことを発表した。　ペットメ … 続きを読む →

投稿日: 2025/11/21 作成者: ccm

　ベルシステム24は、2024年1月に提供を開始した採用プロセス支援サービス「Bellbiz BPO」の名称を、「Bellbiz HR」へ変更したことを発表した。　近年、少子高齢化による労働人口の減少や、働き方の多様化 … 続きを読む →

投稿日: 2025/11/21 作成者: ccm

　DolphinAI（本社：東京都豊島区、朝倉匡廣社長）は、同社のコールセンター電話システム向け録音ファイル＆リアルタイム音声認識サービスで、三通テレコムサービス（本社：東京都豊島区、庄逸杰社長）のクラウドPBXサービス … 続きを読む →

投稿日: 2025/11/21 作成者: ccm

　アドバンスト・メディアは、のAI音声認識AmiVoiceと生成AIを活用し、商談の支援・記録・分析、営業活動の効率化と成果向上を支援するソリューション「AmiVoice SalesAgent」のβ版を2026年１月下旬 … 続きを読む →