月別アーカイブ: 2026年5月

〔2026/5/18〕ニッセン、次世代コマース基盤の構築に向けてコマースオペレーションプラットフォーム「SQ」を採用

投稿日: 2026/05/24 作成者: ccm

　Stack（本社：東京都渋谷区、福田涼介社長）は、カタログ通販およびオンラインショッピング通販を運営するニッセン（本社：京都市南区、羽渕淳社長）が、基幹ECプラットフォームの刷新にあたり、同社が提供するコマースオペレー … 続きを読む →

投稿日: 2026/05/24 作成者: ccm

　バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング（本社：東京都港区、丸山勇人社長、以下、バーチャレクス）は、東京ヤクルト販売（本店：東京都台東区、春日利文社長）のコールセンターCRMクラウドサービス「Virtu … 続きを読む →

投稿日: 2026/05/17 作成者: ccm

　AI教育プラットフォームを展開するVideoTouch（本社：東京都渋谷区、上坂優太社長）は、同社が提供するコンタクトセンター業務に特化したAIロールプレイングサービス「AIロープレ」およびオンデマンド学習サービス「V … 続きを読む →

投稿日: 2026/05/17 作成者: ccm

　アルティウスリンク（本社：東京都渋谷区、那谷雅敏社長）は、阪急電鉄のコンタクトセンター業務において、同社のデジタルコンタクトセンターサービス「Altius ONE for Support」を導入した事例を公開した。オン … 続きを読む →

投稿日: 2026/05/17 作成者: ccm

　Mer（本社：東京都渋谷区、澤口友彰社長）は、CRM上のデータ整備を自動化する「DataSango（データサンゴ）」のβ版提供を開始したことを発表した。　AI活用や業務自動化への関心が高まる一方で、多くの企業ではその … 続きを読む →

投稿日: 2026/05/17 作成者: ccm

　NTTテクノクロス（本社：東京都港区、岡敦子社長）とテクマトリックスは、NTTテクノクロスが提供するボイスボットソリューション「CTBASE/SmartCommuicator」と、テクマトリックスが提供するコンタクトセ … 続きを読む →

投稿日: 2026/05/17 作成者: ccm

　ベクスト（本社：東京都目黒区、石井哲社長）は、テキストマイニングツール「VextMiner」と連動して結果をダッシュボード型でポータル配信する「VextPortal」にて生成AIおよびRAG（検索拡張生成）技術を活用し … 続きを読む →