月別アーカイブ: 2026年6月

〔2026/6/15〕JVCケンウッド・サービス、「PKSHA Speech Insight」と「PKSHA Knowledge Stream」を導入

投稿日: 2026/06/19 作成者: ccm

　PKSHA Technology（以下、PKSHA）は、JVCケンウッド・サービス（本社：神奈川県横須賀市、岩本陽子社長）において、オペレーター業務高度化AIエージェント「PKSHA Speech Insight」およ … 続きを読む →

投稿日: 2026/06/19 作成者: ccm

　エクサテック（本社：岩手県盛岡市、大西洋平太社長）は、音声AIサービス「もしもしAI」をコールセンターおよびBPO事業者向けに、AIが電話の一次受付やFAQ対応を自動で行う特化型ソリューションの提供を開始した。　同サ … 続きを読む →

投稿日: 2026/06/13 作成者: ccm

　エクサテック（本社：岩手県盛岡市、大西洋平太社長）は、OpenAI Realtime APIとTwilioを活用した日本語特化のAI電話サービス「もしもしAI」を正式リリースした。公式サイトでは、実際の通話を録音したデ … 続きを読む →

投稿日: 2026/06/13 作成者: ccm

　エンタープライズ向けのAIコンタクトセンターサービスを提供するRecho（本社：東京都中央区、、邱実社長）は、ICTテクニカルサポート事業を展開するキューアンドエー（宮城本店：宮城県仙台市、野村勇人社長）と、AI Vo … 続きを読む →

投稿日: 2026/06/13 作成者: ccm

　CENTRIC（本社：東京都豊島区、山田亮社長）は、次世代育成支援対策推進法に基づき、令和8年4月1日から令和13年3月31日までの5年間を計画期間とした新たな「一般事業主行動計画」を策定した。本計画は、従業員の仕事と … 続きを読む →

投稿日: 2026/06/13 作成者: ccm

　パソナ(本社：東京都千代田区、中尾慎太郎社長)は、採用業務をはじめとする人事業務を支援する自社開発のAIプロダクトシリーズ「Careerシリーズ」を新たに展開する。その第１弾として、企業の一次面接における日程調整の負荷 … 続きを読む →

投稿日: 2026/06/13 作成者: ccm

　スターシステムズ（本社：東京都港区、Victor Shvetsky社長）は、コールセンター運営の可視化と分析業務を効率化する「CenterEye レポート」の提供を開始した。　コールセンター運営において、迅速かつ正確 … 続きを読む →