月別アーカイブ: 2026年7月

　コラボスは、2026年4月にリリースしたAIコールセンターシステム「VLOOM」の「ボイスボット機能」において、コールセンターの業務運営をサポートする機能アップデートを実施した。 　本アップデートでは、各種外部ツールと … 続きを読む →

　エーアイスクエア（本社：東京都港区、堀友彦社長）は、35社・3,500席以上へ提供している音声認識・AI要約サービス「QuickSummary2.0」と、リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）が提供するクラウド型コー … 続きを読む →

　バーチャレクス・コンサルティング（本社：東京都港区、丸山勇人社長、以下、バーチャレクス）は、同社が提供するコンタクトセンターCRMソフト「inspirX（インスピーリ）」は、このたび、PKSHA Technology（ … 続きを読む →

　米国Zoom Communications社（以下、Zoom ）の日本法人 ZVC JAPAN（本社：東京都千代田区、下垣典弘会長兼社長）は 、Zoom PhoneのCRM連携対応を拡充したことを発表した。 　「Zoh … 続きを読む →

　バルテック（本社：東京都新宿区、吉江秀馨社長）は、IP-PBX製品「MOT/PBX」およびクラウドPBXサービス「MOT/TEL」などのMOTシリーズで、オプションしているコールセンター向け機能「MOT/CallCen … 続きを読む →