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〔2012/5/1〕三井住友海上火災保険、スマートフォンご利用者向け新サービスを提供開始

投稿日: 2012/05/14 作成者: ccm

　三井住友海上火災保険は、2012年8月から、スマートフォンを利用した新サービス「スマ保」の提供を開始する。スマ保は、「保険をてのひらに。」をコンセプトとして、自動車保険の「ご契約の管理」、「緊急時ナビゲート」、「事 … 続きを読む →

投稿日: 2012/05/14 作成者: ccm

　ブリックス（本社：東京都新宿区、寺田崇社長）は、中部国際空港セントレアの国際線到着案内所にてiPadを利用したTV通訳サービスの提供を開始する。今回ののTV通訳サービスの提供は、中部国際空港セントレアが、開港７周年事 … 続きを読む →

投稿日: 2012/05/14 作成者: ccm

　ジェネシスは、ジェネシス・ユーザー・カンファレンス「G-Force」において、スマートフォン上のモバイルアプリケーション内のボタンを押すだけで、ユーザーがコンタクトセンターや企業内のカスタマーサービス・エージェントに即 … 続きを読む →

投稿日: 2012/05/14 作成者: ccm

　NTTソフトウェアは、ユーザーの使い易さと簡単な導入を実現したコンタクトセンター向けCRMアプリケーション「CTBASE/AgentProSMART」の販売を開始した。価格は、10ユーザーで導入する場合で、155万円か … 続きを読む →

投稿日: 2012/05/14 作成者: ccm

　沖電気工業、セールスフォース・ドットコムおよびスターシステムズは、ソーシャル機能を取り入れた次世代コンタクトセンター市場での協業に合意した。今回の協業は、OKIのコンタクトセンターシステムとセールスフォース・ドットコ … 続きを読む →

投稿日: 2012/04/23 作成者: ccm

　NTTデータおよびNTTデータ3Cは、被災地における雇用創出を目的に、宮城県石巻市にて12名の社員を採用し、コールセンター業務を開始した。　NTTデータグループでは、東日本大震災被災地域における継続的復興支援策として … 続きを読む →

投稿日: 2012/04/23 作成者: ccm

　スカパーJSAT（本社：東京都港区、高田真治社長）の100%子会社であるスカパー・カスタマーリレーションズ（本社：神奈川県横浜市、出水啓一朗社長、以下SPCC）は、沖縄県那覇市内にカスタマーセンター（沖縄センター）を … 続きを読む →