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〔2012/4/20〕エンピレックス、コンタクトセンターおよびユニファイド・コミュニケーション向けVoIPネットワーク分析ソリューションを発表

 米国エンピレックス社は、VoIP ネットワーク、コンタクトセンター、ユニファイド・コミュニケーション(UC) インフラストラクチャーの顧客・サービス・運用傾向を特定化し予測する、Empirix xCentrix(エキセ … 続きを読む

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〔2012/4/18〕ALBERT、CRMを体系化、課題整理から施策実行、結果分析まで提供するCRMソリューションを発表

 ALBERT(本社:東京都渋谷区、上村崇社長)は、課題整理からデータ分析、ソリューションまでをワンストップで提供するCRMソリューション「smarticA!」を発表した。 smarticA!は、同社がこれまで提供してき … 続きを読む

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〔2012/4/16〕IDC Japan、国内クラウドコンピューティング向けソフトウェア市場予測を発表

 IDC Japanは、国内クラウドコンピューティング向けソフト市場予測を発表した。2011年のパブリッククラウド向けソフト市場は前年比14.4%増の1179億8600万円、プライベートクラウド向けソフト市場は前年比31 … 続きを読む

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〔2012/4/9〕ノークリサーチ、中堅/中小企業のスマホ/タブレットの活用実態を発表

 ノークリサーチは、2011年の中堅・中小企業のスマートフォン/タブレットの活用実態と展望に関する調査の結果を発表した。同調査は、日本全国/全業種の年商500億未満の中堅/中小企業において、企業経営・ITインフラの導入/ … 続きを読む

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〔2012/4/11〕アジャイルメディア・ネットワーク、ユーザーローカルと「Social Insight」の販売・活用支援で提携

 アジャイルメディア・ネットワーク(東京都渋谷区、徳力基彦社長、以下、AMN)は、早稲田大学発の技術ベンチャーであるユーザーローカル(東京都新宿区、伊藤将雄社長)が提供する複数のソーシャルメディア(SNS)を横断的に分析 … 続きを読む

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〔2012/4/10〕KDDIウェブコミュニケーションズ、クラウド電話API「boundio」正式サービスを提供開始

 KDDIIウェブコミュニケーションズは、クラウド電話 API「boundio(バウンディオ)」の正式サービスを提供開始すると発表した。利用料は基本料金が月額1575円、プラス利用時間1分ごとの従量課金となる(固定電話向 … 続きを読む

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〔2012/4/10〕コアックス、日本初、圏外などのガイダンスを識別し、高い発信効率を実現できるプレディクティブダイヤラーを開発

 コアックス(本社:東京都豊島区、山出晋社長)は、同社が提供する「ブレケケ・アウトバウンドダイヤラー」に圏外など発信中止理由の自動判別機能を搭載した新バージョンの販売を開始すると発表した。2012年6月1日よりソフトウェ … 続きを読む

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