月別アーカイブ: 2008年11月

〔2008/10/31〕トランスコスモス、ITライフサイクルマネジメント事業を中国で展開、中国全域に向けたフィールドサポートサービスを中心に提供開始

投稿日: 2008/11/03 作成者: ccm

　トランスコスモスは、中国のグループ企業である上海特思大宇宙商咨有限公司（英語社名：Shanghai transcosmos Marketing Service）、および大宇宙信息創造（中国）有限公司と連携し、中国全域で … 続きを読む →

投稿日: 2008/11/03 作成者: ccm

　テレマーケティングジャパンの中国（上海）現地子会社である、益峰客戸関係管理（上海）有限公司（英語名：Value Communication Services (Shanghai)、　以下、VCS）が、2008年中国最 … 続きを読む →

投稿日: 2008/11/03 作成者: ccm

　シスコシステムズとソフトバンク・テクノロジーは、ジーエヌリサウンドジャパンのIPコンタクトセンターとCRMの連携システムを構築したことを発表した。ジーエヌリサウンドジャパンでは、シスコのユニファイドコミュニケーション … 続きを読む →

投稿日: 2008/11/03 作成者: ccm

　コラボスは、ASP型コールセンター向けCRMソフト「COLLABOS CRM」の新しいオプション機能として「マスタテーブル追加機能」および「Webフォーム連携機能」の提供を開始した。マスタテーブル追加機能は、新たなマ … 続きを読む →

投稿日: 2008/11/03 作成者: ccm

　日本アスペクト・ソフトウェアは、マイクロソフトのソフトウェアベースの音声／ユニファイド・コミュニケーション・プラットフォーム「Office Communications Server 2007」（以下OCS 2007） … 続きを読む →

投稿日: 2008/11/03 作成者: ccm

　エンプレックスは、日本オラクルが提供するサーバ仮想化ソフトウェア「Oracle VM」を、自社の統合CRMパッケージソフトウェア「eMplex CRM」の開発およびサポート・インフラに導入し、ITインフラの構築にかかる … 続きを読む →

投稿日: 2008/11/03 作成者: ccm

　ベリントシステムズジャパンは、既にワールドワイドでリリースされているワークフォース最適化ソリューション「Impact 360 WFO Ver.10 SP3」の日本語版のリリースを発表した。コンタクトセンター最適化のた … 続きを読む →