月別アーカイブ: 2009年9月

〔2009/9/10〕CSKシステムズ、「Avaya Aura」を採用しコンタクトセンターシステム基盤を統合

投稿日: 2009/09/14 作成者: ccm

　　CSKシステムズは、日本アバイアのコミュニケーション・インフラを統合するSIPソリューション「Avaya Aura」を活用した例は、国内初となる。 Avaya Auraは日本アバイアが2009年3月に発表した最新のプ … 続きを読む →

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〔2009/9/10〕イーピーエス、メディカルラインを子会社化

投稿日: 2009/09/14 作成者: ccm

　イーピーエス は、9月9日開催の取締役会において、メディカルライン（東京都豊島区）の株式を取得し、子会社とすることについて決議した。 メディカルラインは、医療・医薬・ヘルスケア業界向けに特化した薬剤師を中心とする専門性 … 続きを読む →

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〔2009/9/9〕OKIネットワークス、CTstage 5iの通話録音機能を大幅強化

投稿日: 2009/09/14 作成者: ccm

　　OKIネットワークスは、コンタクトセンターシステム「CTstage 5i」の通話録音機能を大幅に強化し、販売を開始した。今回の機能強化では、CTstage 5iを利用したIPコンタクトセンターのメリットであるシステム … 続きを読む →

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〔2009/9/9〕コニカミノルタ、コニカミノルタBJからITサポートサービス「IT-Guardians」を提供開始

投稿日: 2009/09/14 作成者: ccm

　コニカミノルタビジネステクノロジーズ傘下の国内販売会社であるコニカミノルタビジネスソリューションズ）は、ITサポートサービス「IT-Guardians」の提供を日本全国で開始した。 IT-Guardiansは、&ldq … 続きを読む →

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〔2009/9/9〕NTT西日本、ネットワーク機器関連のトラブルなどにワンストップで応えるサービスを開始

投稿日: 2009/09/14 作成者: ccm

　NTT西日本は、NTT西日本のフレッツ光を利用しているユーザー向けに、IPブロードバンドサービスをより安心して利用してもらうために、事業所内のLAN配線や、そのLAN配線に接続されるパソコン・ルータなどのネットワーク機 … 続きを読む →

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〔2009/9/8〕日本テラデータ、Teradataシステム利用を容易に実現するDVD版ソフト「Teradata　Data　Mart　Edition」を販売開始

投稿日: 2009/09/14 作成者: ccm

　日本テラデータは、最新のTeradataデータベース「Teradata 13.0」と、データロード、接続ツール、管理ツールなど各種基本ユーティリティを組み合わせた「Teradata Tools and Utilitie … 続きを読む →

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〔2009/9/5〕アートソフト、コンタクトセンター運営の統合管理パッケージ「ArtFront」の新バージョン発表

投稿日: 2009/09/14 作成者: ccm

　アートソフトは、コンタクトセンター運営の統合管理パッケージ「ArtFront」の新バージョン「ArtFront Ver.4.1」を発表、10月1 日より提供を開始する。機能追加・強化をはじめ、さらに導入直後から運営効率 … 続きを読む →

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