月別アーカイブ: 2009年10月

〔2009/10/20〕ブロードアース、コールセンター向け「BCPパンデミックプラン」を提供開始

投稿日: 2009/10/26 作成者: ccm

　ブロードアースは、在宅コールセンタープラットフォーム「HooooPs」によるコールセンター向け「BCPパンデミックプラン」の提供を開始した。災害や新型インフルエンザ発生時にはオペレータの職場への通勤が困難になることが … 続きを読む →

投稿日: 2009/10/19 作成者: ccm

　シンコム・システムズ・ジャパンは、自治体を対象とした「パンデミック対応業務支援ソリューション」の提供を開始した。各自治体における新型インフルエンザへの対応などパンデミック対策として、相談窓口の設置や保健所による対応が … 続きを読む →

投稿日: 2009/10/19 作成者: ccm

　電通国際情報サービスは、地域金融機関の顧客マネジメント業務を効率化し、迅速な経営判断を可能にする地域金融機関向けソリューション「BANK・R（バンクアール）」の提供を開始した。金融のグローバル化やデリバリーチャネルが … 続きを読む →

投稿日: 2009/10/19 作成者: ccm

　メールコミュニケーション事業、BtoBマーケティング事業を行うアルトビジョン(本社：東京都中央区、椎葉宏社長)は、新サービス「AltoMarketing|email」の提供を開始した。 AltoMarketing|em … 続きを読む →

投稿日: 2009/10/19 作成者: ccm

　ソフトブレーンは、営業の効率化を支援するサービスパッケージ「eセールスマネージャー Ver7.2 エンタープライズ」に機能追加を行い、販売を開始した。今回の機能追加では、マーケティング活動支援機能の強化や情報の見易さや … 続きを読む →

投稿日: 2009/10/19 作成者: ccm

　インテックは、金融機関向けCRMシステム「F3（エフキューブ）」の携帯電話ソリューション「F3 mobile」の新バージョンの販売を開始発した。 F3は、CRMシステムやSFAシステム、コールセンターシステムなどで、業 … 続きを読む →

投稿日: 2009/10/13 作成者: ccm

　総務省は、日本郵政グループ各社のコールセンター機能を集約した「JPコンタクトセンター」（札幌市）の設置を認可した。これまでも郵便事業会社や郵便局会社などのコールセンターは札幌市内にあったが、それぞれ別の場所に設置され … 続きを読む →