月別アーカイブ: 2011年5月

〔2011/5/10〕富士通コミュニケーションサービス、松山一番町サポートセンターを開設

投稿日: 2011/05/16 作成者: ccm

　富士通コミュニケーションサービスは、国内9番目のサポートセンターとなる松山一番町サポートセンター（松山市一番町）を開設し、大手製造業のサポート契約業務に関連する｢BPOサービス｣の提供を開始した。同社は、2003年6 … 続きを読む →

投稿日: 2011/05/16 作成者: ccm

　CRMコンサルティングを手がけるアドバンリンク(本社：東京都品川区、鈴木潤社長)は、統合CRMプラットフォーム「CRMstage」サブスクリプションライセンスの月額費用を先着10社限定で4カ月間無償とするキャンペーンを … 続きを読む →

投稿日: 2011/05/16 作成者: ccm

　　　　　　　　　　英語自然文検索に対応した検索画面（英語版）　　　社内ファイルサーバー検索野村総合研究所は、テキストマイニング技術を活用したナレッジ管理・FAQソリューション「TRUR TELLER FAQナレッジ … 続きを読む →

投稿日: 2011/05/16 作成者: ccm

　　　　　　　　　 CRM 総市場 IT ソリューション/SaaS 別売上高推移ミック経済研究所は、CRM関連市場についての動向を調査し、その結果をまとめたデータを発表した。本資料では、SIer、SaaSベンダー、ソフ … 続きを読む →

投稿日: 2011/05/09 作成者: ccm

　医療法人恭和会(新横浜クリニック、所在地：神奈川県横浜市)とスバは、新横浜クリニックの患者とコールセンターをテレビ電話でつなぐ「在宅医療支援システム」を開発した。これに伴い、新横浜クリニックコールセンターを立ち上げ、2 … 続きを読む →

投稿日: 2011/05/09 作成者: ccm

　NTT PCコミュニケーションズは中堅・中小企業向けに緊急時事業存続計画（BCP）の相談窓口を設置した。東日本大震災の影響や電力不足に対応するため、企業からのネットワークやデータセンターに関する相談に対応する。すでに約 … 続きを読む →

投稿日: 2011/05/09 作成者: ccm

　ユラスは、複数のテナントを持つショッピングビルや複数事業を運営する企業向けに、顧客データを一元管理するCRMソリューション「MA3＝MultiTENANT」の販売を開始した。価格は、10万会員で月額96万円から。 MA … 続きを読む →