月別アーカイブ: 2011年12月

〔2011/12/14〕オウケイウェイヴ、リアルタイムQ&Aサイト「Q&Aなう」を事業取得

投稿日: 2011/12/19 作成者: ccm

　日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWave」（http://okwave.jp）を運営するオウケイウェイヴは、Q&Aなう（本社：東京都立川市、アタカハジメ社長）が運営するリアルタイムQ&Aサイト … 続きを読む →

投稿日: 2011/12/19 作成者: ccm

　ライトナウ・テクノロジーズは、近年顧客の急増と共に問い合わせが増加しているリクルートのCAPカンパニーに対して、LTV(顧客生涯価値)の向上と、さらなる「迅速なカスタマー対応」の実現を可能とする「RightNow CX … 続きを読む →

投稿日: 2011/12/19 作成者: ccm

　トランスコスモスは、英国のBPO企業であるメルリン・インフォメーション・システムズ・グループ社（以下、メルリン）と業務・資本提携を行った。メルリンが実施した第三者割当増資による新株を引き受け出資を行うとともに、英語圏・ … 続きを読む →

投稿日: 2011/12/19 作成者: ccm

　ネットイヤーグループ（本社：東京都港区、石黒不二代社長）は、セールスフォース・ドットコム社のソーシャルエンタープライズプラットフォーム「Force.com」を通じて、Twitterを活用したソーシャル・カスタマーサポー … 続きを読む →

投稿日: 2011/12/12 作成者: ccm

　米国エンピレックス社は、米国アバイア社との契約拡大を発表した。これにより、エンピレックスの品質保証ソリューションは、アバイアパフォーマンス保証サービスのポートフォリオ内で使用可能となる。これは、ネットワーク・パフォーマ … 続きを読む →

投稿日: 2011/12/12 作成者: ccm

　クレオネットワークス（本社：東京都港区、土屋淳一社長）は、ビジネス基盤サービス「SmartStage」(スマートステージ)シリーズとして、ビジネス運営のベストプラクティスを業務別に集約した業務プロセステンプレート「Sm … 続きを読む →

投稿日: 2011/12/12 作成者: ccm

　ロードウェイ（本社：東京都港区、近藤恵理子社長）は、中国市場において展開しているダイレクトマーケティングサービスの核である「中国富裕層データベース」の収録数が1億2000万人を突破したことを発表した。ロードウェイは、 … 続きを読む →