月別アーカイブ: 2012年8月

〔2012/8/7〕CRM分析・コンサルティング専門会社「トランスコスモス・アナリティクス」が営業開始

投稿日: 2012/08/13 作成者: ccm

　CRM調査・分析コンサルティングの専門会社であるトランスコスモス・アナリティクス（本社：東京都渋谷区、河野洋一社長）は、プライバシーマーク（Pマーク）の取得が完了し、営業を開始した。トランスコスモスの100％子会社とし … 続きを読む →

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〔2012/8/7〕NTT-IP、アジャイルメディア・ネットワークへ出資、ソーシャルCRMを強化

投稿日: 2012/08/13 作成者: ccm

　NTTインベストメント・パートナーズ（本社：東京都千代田区、辻上広志社長、以下、NTT-IP）は、同社の運用するファンドを通じて、ソーシャルメディアを活用して企業のマーケティングを支援するアジャイルメディア・ネットワー … 続きを読む →

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〔2012/8/7〕東京スター銀行、マーケティング用顧客データベースにTeradataを採用

投稿日: 2012/08/13 作成者: ccm

　日本テラデータは、東京スター銀行がTeradataデータベースを使ったマーケティング用顧客データベース（MCIF：Marketing Customer Information File）システムを新たに導入し、2013 … 続きを読む →

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〔2012/8/6〕札幌市コールセンターのPBXシステムにクラウド型の「 BIZTELコールセンター 」が採用

投稿日: 2012/08/13 作成者: ccm

　インターネット関連サービスを提供する社リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）のクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL コールセンター」が、札幌市役所のコールセンターが夏季期間中に利用するPBXシステムに採用さ … 続きを読む →

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〔2012/8/6〕トランスコスモスの中国コールセンター子会社、 中国最優秀カスタマーサービス企業に選出

投稿日: 2012/08/13 作成者: ccm

　トランスコスモスの100％子会社で、中国でコールセンター事業を展開する上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司（本社：中国上海市、久保雄一朗総経理、以下、トランスコスモスCC China）は、2011-2012第7回「中国最優 … 続きを読む →

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〔2012/8/6〕日本ユニシス、商品の売上高と“市場の声”を比較分析できるソフトを発売

投稿日: 2012/08/13 作成者: ccm

　日本ユニシスは、SNS上のユーザー投稿やコールセンターの対話履歴などを一元管理し、商品の売上高などと比較分析できるというソフト「TopicStation」を発売した。 　TopicStationは、SNSをはじめとする … 続きを読む →

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〔2012/8/3〕もしもしホットライン、SaaS型の訪問営業支援ソフトウェアの提供開始

投稿日: 2012/08/06 作成者: ccm

　もしもしホットラインは、SaaS型の訪問営業支援ソフトウェアのサービス提供を開始した。今回開発したソフトウェアは、同社グループで訪問営業支援サービスを提供するアイヴィジットがさまざまな訪問営業活動実務を通じて蓄積した効 … 続きを読む →

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