月別アーカイブ: 2012年11月

　ボイスサイバーテクノロジーズ・ジャパン（本社：東京都渋谷区、小蒲智臣社長）の通話録音システム「VCLog」は、アドバンスト・メディアの、コールセンター向け音声認識統合システム「AmiVoice Communicatio … 続きを読む →

　オプト・エス・ピー（本社：東京都新宿区、山田豊社長）の新製品であるアウトバウンドテレマーケティングにも対応したオープンソースのIP-PBX「Asterisk」ベースのIP電話システム「FlexPhone」は、アドバンス … 続きを読む →

　アドバンスト・メディアは、コールセンター向けのクラウド型音声認識サービスを開始した。利用料金は1分60円から（利用額が多い場合は別途定額のバリュープランを提案）。 　アドバンスト・メディアでは、2003年からコールセン … 続きを読む →

　アルファコム（本社：東京都中央区、野龍次社長）とNECネッツエスアイ（本社：東京都文京区、和田雅夫社長）は、アルファコムが日本総代理店として販売しているコンタクトセンター向け通話録音システム「Voistore」をコンタ … 続きを読む →

　コンピューターソフトウェア開発の専門会社、インターコム（本社：東京都台東区、高橋啓介社長）は、クラウド型のリモートサポートソフト「LAPLINK ヘルプデスク（ラップリンク ヘルプデスク）」 のオプションとして、Mac … 続きを読む →

　アルファコム（本社：東京都中央区、野龍次社長）とアドバンスト・メディアは、コンタクトセンターでの通話録音システム「Voistore Pro.」にアドバンスト・メディア社の音声認識エンジン「AmiVoice」を組み込み、 … 続きを読む →

　楽天グループの通信会社であるフュージョン・コミュニケーションズ（本社：東京都千代田区、相木孝仁社長）は、PBXやビジネスフォンの導入なしにコールセンターを構築できるクラウドテレフォニーサービス「FUSION　Conne … 続きを読む →