月別アーカイブ: 2012年11月

〔2012/11/5〕OKIソフトウェア、伊藤忠アーバンコミュニティのコールセンターにIPコンタクトセンターCRMシステムを納入

投稿日: 2012/11/11 作成者: ccm

　OKIグループのソフトウェア開発・SIサービス会社であるOKIソフトウェア（本社：埼玉県蕨市、田井務社長、以下OSK）は、伊藤忠アーバンコミュニティ（本社：東京都中央区、猪熊茂男社長）の居住者向けコールセンター「アイフ … 続きを読む →

投稿日: 2012/11/11 作成者: ccm

　パソナ岡山(本社：岡山県岡山市、炭田信明社長)は、企業の販売促進や受注受付などの業務を受託するコールセンター事業を拡大するため、「倉敷コールセンター」を倉敷市(西中新田)に開設した。　パソナ岡山では、2011年3月か … 続きを読む →

投稿日: 2012/11/05 作成者: ccm

　NTTアイティ（本社：横浜市中区、長谷雅彦社長）は、企業や製品の評判情報を早期に収集、解析して提供する評判情報解析サービス「評Ban」を、お客様サポート窓口向け情報共有オプションを含めて機能拡充し、「評Ban Ver. … 続きを読む →

投稿日: 2012/11/05 作成者: ccm

　IDC Japanは、国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション市場の2012年上半期(1月から6月)市場動向を調査し、同市場の分析と2012年から2016年の予測アップデートを発表した。　同社では、ユニフ … 続きを読む →

投稿日: 2012/11/05 作成者: ccm

　インターネット関連サービスを提供するリンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、クラウド型テレフォニーサービス「 BIZTEL 」の最新版である「バージョン2.4 」の提供を開始した。　BIZTELは、クラウド型 … 続きを読む →

投稿日: 2012/11/05 作成者: ccm

　NTTアドバンステクノロジ（本社：東京都新宿区、花澤隆社長）は、コンタクトセンター向けソリューション「MatchContactSolution」に、日本語以外の英語、中国語、スペイン語などをはじめとする多言語への対応機 … 続きを読む →

投稿日: 2012/11/05 作成者: ccm

　セールスフォース・ドットコム（本社：東京都港区、宇陀栄次社長）は、半導体試験装置最大手のアドバンテスト（本社：東京都千代田区、松野晴夫社長）が設立した新会社、Cloud Testing Service（以下：CTS社） … 続きを読む →