月別アーカイブ: 2013年11月

〔2013/11/9〕日本トータルテレマーケティング、アパレル・服飾雑貨に特化したワンストップセンター開設

投稿日: 2013/11/18 作成者: ccm

　日本トータルテレマーケティング(本社：東京都渋谷区、森真吾社長 )は、アパレル・服飾雑貨に特化した通販・ECサイト運営事業者向けの新センター「東京ベイ・ワンストップセンター」を開設した。　千葉県市川市の「東京ベイ・フ … 続きを読む →

投稿日: 2013/11/10 作成者: ccm

　ジェイティービー（以下JTB）は、グループにおける旅行予約・販売のコールセンター業務を目的とするJTB100%出資会社の「JTB熊本リレーションセンター」を新たに設立する。2014年４月から運用を開始する。　JTBで … 続きを読む →

投稿日: 2013/11/10 作成者: ccm

　ビー・エム・ダブリューは、これまでの「BMWコネクテッド・ドライブ」を拡張した「BMW コネクテッド・ドライブ・プラス」をサービスとして開始する。これにより、スマートフォンとクルマを融合し安全、利便性、快適性を向上させ … 続きを読む →

投稿日: 2013/11/10 作成者: ccm

　老舗音響機器メーカーであるティアックの通話録音システム「LogAgent」は、アドバンスト・メディアが提供するコールセンター向け音声認識統合システム「AmiVoice Communication　Suite」と連携す … 続きを読む →

投稿日: 2013/11/10 作成者: ccm

　NTTデータ経営研究所（本社：東京都千代田区、豊田充社長）とNTTデータ先端技術（本社：東京都中央区、三宅功社長）は、Twitter投稿情報解析システム「Voicepaniel」を構築し、分析レポート作成サービスを開始 … 続きを読む →

投稿日: 2013/11/10 作成者: ccm

　日立ソリューションズとanbx（アンビエックス）は、「Microsoft Dynamics CRM」を導入するコンタクトセンター向け事業で協業することに合意。11月8日から販売を開始すると発表した。両社の連携により、顧 … 続きを読む →

投稿日: 2013/11/10 作成者: ccm

　コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市、柴山浩社長）は、ATCOM社の「AT800DPとH011A」の取り扱いを開始した。価格は、7350円。　ATCOM AT800DPは、HD voice( … 続きを読む →