月別アーカイブ: 2015年4月

〔2015/4/13〕アクティブコア、クラウドソリューションに、 クラスタ分析とアクションを同一画面で行える機能を搭載

投稿日: 2015/04/19 作成者: ccm

　アクティブコア（本社：東京都港区、山田賢治社長） は、クラウド上でビッグデータ分析を活かした事業支援を行うコアエンジン「activecore marketing cloud」に、クラスタ分析とアクションに至る機能を強化 … 続きを読む →

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〔2015/4/13〕WEIC、モバイル・インターネットキャピタル、カスタマーリレーションテレマーケティングなどより総額3億円の資金調達を実施

投稿日: 2015/04/19 作成者: ccm

　WEIC（本社：東京都中央区 内山雄輝社長）は事業拡大のため、昨年末から総額3億円の資金調達を実施した。昨年末に米国セールスフォース・ドットコム、新生銀行、SBIインベストメント、今年に入りウイングアーク1st、そして … 続きを読む →

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〔2015/4/10〕日本オラクル、カスタマー・サポートを支援するクラウド・サービスのフィールド・サービス管理機能を提供開始

投稿日: 2015/04/13 作成者: ccm

　日本オラクルは、オラクルのカスタマー・サポートを支援するクラウド・サービス「Oracle Service Cloud」にフィールド・サービス管理が新たな機能として拡張されたと発表した。 　Oracle Service … 続きを読む →

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〔2015/4/7〕ジャックスが「SAS Marketing Automation」を導入し、既存のSAS基盤と連携

投稿日: 2015/04/13 作成者: ccm

　SAS Institute Japan（本社：東京都港区、ミカエル・ハグストロム会長）は、ジャックスが、SASの統合マーケティング・プラットフォーム「SAS Marketing Automation」を導入したと発表し … 続きを読む →

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〔2015/4/4〕ソニー損保、新設の熊本コンタクトセンターに約60人の社員を採用

投稿日: 2015/04/13 作成者: ccm

　ソニー損害保険は、新設する「熊本コンタクトセンター」で、7月1日からの業務開始に向け、4月1日付で約60名の社員を迎えたと発表した。 　7月までの約3カ月間、自動車保険の知識や電話応対、契約管理用システムの操作などの研 … 続きを読む →

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〔2015/4/4〕ベルシステム24、札幌・沖縄エリアのコンタクトセンターを増強

投稿日: 2015/04/13 作成者: ccm

　ベルシステム24（本社：東京都中央区、小松健次社長）は、北海道札幌市中央区に「札幌第３ソリューションセンター」（２月）、沖縄県中頭郡北谷町に「沖縄第２ソリューションセンター」（３月）を順次開設した。 　札幌エリアでは、 … 続きを読む →

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〔2015/4/2〕日本アバイア、クラウド・サービス・プロバイダ向けに新たなターンキー方式のコミュニケーション・アズ・ア・サービス・ソリューションを発表

投稿日: 2015/04/05 作成者: ccm

　日本アバイア（本社：東京都港区、川上佳樹社長）は、コミュニケーション・アズ・ア・サービスを提供したいと考えるクラウド・サービス・プロバイダ(CSP)向けに「Avaya Collaboration Pod」の新モデルの国 … 続きを読む →

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