月別アーカイブ: 2015年11月

〔2015/10/30〕ブレインプレス、ブレインプレスがフリーインターナショナルと提携し、店頭での外国語通訳サービス、ECサイトの多言語化を開始

投稿日: 2015/11/02 作成者: ccm

　BPO・コールセンター業務を提供するブレインプレス(本社：東京都新宿区、下大薗豊社長)は、ファッションブランド「F i.n.t」「an another angelus」を始め全国にショップを展開するフリーインターナショ … 続きを読む →

投稿日: 2015/11/02 作成者: ccm

　セールスフォース・ドットコム（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼CEO）は、コンタクトセンターにおけるモバイルアプリでのサービスソリューション「Salesforce Service for Apps」を発表した。その … 続きを読む →

投稿日: 2015/11/02 作成者: ccm

　沖電気工業は、ジェイエスフィット（本社：東京都中央区、松山清一社長）と、通販事業者向けオムニチャネルソリューションについての協業に合意した。本協業により両社は通販事業者に対して、OKIのコンタクトセンターシステムと、ジ … 続きを読む →

投稿日: 2015/11/02 作成者: ccm

　ジェネシスは、米国フロリダ州マイアミにて開催中の業界最大規模の顧客およびパートナー向けイベントであるG-Force 2015において、今年で第10回目となるカスタマー・イノベーション・アワードの受賞者を発表した。　今 … 続きを読む →

投稿日: 2015/11/02 作成者: ccm

　IDC Japan（本社：東京都千代田区、竹内正人社長）は、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)およびビジネスコンサルティングから構成される「国内ビジネスサービス市場」予測を発表した。同社によると、2015年の同 … 続きを読む →

投稿日: 2015/11/02 作成者: ccm

　日本オラクルは、セブン&アイ・ホールディングス（以下セブン&アイHLDGS.）が、同社のオムニチャネル戦略を支えるIT基盤として、クラウドやハードウェアとソフトウェアを一体化することにより、あらか … 続きを読む →

投稿日: 2015/11/02 作成者: ccm

　日商エレクトロニクスは、MITシステム研究所（本社：東京都千代田区、水尾恒雅社長）のコンタクトセンターCRMパッケージ「Quick CRM」を販売開始した。　同製品の特徴は、従来のパッケージ・ソフトウェアとフルスクラ … 続きを読む →