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月別アーカイブ: 2016年4月
〔2016/4/13〕プラスアルファ・コンサルティング、見える化エンジンに、生活者の声を集めるリアルタイム外部モニター調査 「瞬速リサーチ」機能を実装
プラスアルファ・コンサルティング(本社:東京都港区、三室克哉社長)が開発・提供し、1100社以上の企業が利用するクラウド型のテキストマイニングツール「見える化エンジン」に、アンケート調査のような深ぼったテーマの調査に対 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/4/12〕ベルシステム24、今後の事業の拡大を見据え今期、新たにコールセンター3拠点を開設
ベルシステム24は、2017年2月期、仙台に1拠点、福岡に2拠点、新たなコールセンターを順次開設し、国内最大級の29拠点/ブース数1万5500超へ増強すると発表した。 同社は、従来より、クライアントとの関係強化や伊藤 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/4/11〕シーイーシーと出光保険サービス、改正保険業法対応CRMクラウドを提供開始
シーイーシーと出光保険サービスは、保険代理店向けクラウドサービス分野で協業すると発表した。両社では、改正保険業法に対応したクラウド型顧客管理システム「hoQQot(ほこっと)」を共同開発し、保険代理店向けに販売開始する … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/4/9〕千趣会、通販支援サービスを紹介する専用サイトをリニューアル
千趣会は、法人向けの通販支援サービスなどをまとめた専用サイトを全面リニューアルした。 サービスの特徴をわかりやすく案内しているほか、導入企業の声を紹介するなど、コンテンツを充実した。千趣会が提供している通販ソリューシ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/4/9〕マニュライフ生命、業界初のショートメッセージを利用した即日入金サービスを開始
マニュライフ生命保険は、2016年4月1日より、契約者への利便性向上の一環として、Pay-easy(ペイジー)とスマートフォンのショートメッセージを組み合わせた、即日入金サービス「らくらくペイ」の導入を開始した。 今 … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/4/8〕ベルシステム24、新たに「地域限定社員」制度も開始し、「活躍の機会の拡大」「働き方の多様化」を推進
ベルシステム24ホールディングスは、コールセンタースタッフなど有期雇用社員の人事制度を見直し、一定の職位に従事する有期雇用社員を正社員として登用することで、質の高い人材の確保などを目指すと発表した。この新制度導入に伴っ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2016/4/8〕キューアンドエー、セキュリティ対策レクチャー付き「個人情報流出対策サポート」サービスを開始
キューアンドエー(本社:東京都渋谷区、牛島祐之社長)は、個人ユーザーおよび個人事業者を対象に、パソコンのセキュリティ診断や対策、またマイナンバー保護にも適応した対策レクチャー付き「個人情報流出対策サポート」サービスを開 … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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