月別アーカイブ: 2016年10月

　テックフォースレボ（本社：東京都渋谷区、杉本茂社長）は、コールセンター・クラウドサービス「CloudFon」で通話音声をテキスト化するサービスを提供開始すると発表した。コールセンターでのVOCの活用とオペレータ業務改善 … 続きを読む →

　ベルシステム24ホールディングスは、採用強化を目的とした新たな拠点戦略として、都市部郊外のホームセンターなどの一角に、50～100席規模のクラウド型コールセンター「スモールオフィス」を置く新たな拠点戦略を開始し、その第 … 続きを読む →

　ナビタイムジャパンは、カーナビアプリ「NAVITIMEドライブサポーター」および「カーナビタイム」にて、無料の「トラブルコール」サービスを提供開始した。 　同サービスでは、故障や事故などのトラブル時に、日本ロードサービ … 続きを読む →

　トランスコスモスは、事業の拡大に伴い、2014年に設立したマレーシア支社のトランスコスモスマレーシアを拡張し、10月12日に開所式を開催した。 　トランスコスモスマレーシアは、主にマレー系・中華系・インド系で構成される … 続きを読む →

　フィナンシャル・エージェンシー（本社：東京都渋谷区、齋藤正秀社長）は、これまで保険の見直しや契約までのアプローチに使用していた業界初のワン・ツー・ワンのLINE運用システムを、保険契約者のアフターフォローにも活用し、業 … 続きを読む →