月別アーカイブ: 2017年7月

〔2017/7/19〕アイアクト、複数の回答がある質問に対して最適解を提示するチャットボットサービスを提供開始

投稿日: 2017/07/23 作成者: ccm

　Webインテグレーション事業を展開するアイアクト（本社：東京都中央区、原田淳社長）は、AI時代のチャットボットサービス「Cogmo Attend」の提供を開始したと発表した。　同サービスは「IBM Watson日本語 … 続きを読む →

投稿日: 2017/07/23 作成者: ccm

　オプトエスピー（本社：東京都新宿区、山田豊社長）は、同社が提供する固定電話録音サービス「FlexLogクラウド」、携帯録音検索再生サービス「FlexDPlayer」、「FlexPlayer」が、世界最大のクラウド型 C … 続きを読む →

投稿日: 2017/07/23 作成者: ccm

　NTTネオメイト（本社：大阪府大阪市中央区、上山圭司社長）は、富士キメラ総研が7月6日に発刊した「ソフトウェアビジネス新市場2017年版CTI SaaS市場調査」で、「AQStage IPコールセンタサービス」が国内シ … 続きを読む →

投稿日: 2017/07/23 作成者: ccm

　コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀市、柴山浩社長、以下CBA)は、従来より販売していた自社の全通話録音システム「VoIPTrek」をPCI DSSに準拠した運営が可能な仕様にバージョンアップ … 続きを読む →

投稿日: 2017/07/23 作成者: ccm

　TISインテックグループのTISは、統合マーケティング・ソリューション「TIS MARKETING CANVAS」の提供範囲を拡大し、「顧客データの一元管理」や「複数チャネルでの一貫性のあるコミュニケーション施策」など … 続きを読む →

投稿日: 2017/07/17 作成者: ccm

　伊藤忠テクノソリューションズ（略称：CTC）のグループ会社で、システム運用をはじめとしたITサービスを提供するCTCシステムマネジメント（本社：東京都千代田区、宮脇茂雄社長、以下、CTCS）は、コムスクエア（本社：東京 … 続きを読む →

投稿日: 2017/07/17 作成者: ccm

　ベルシステム24は、継続雇用期間が6カ月を超えるコールセンターの現場管理者やスタッフの有期雇用社員約2.2万人を対象に、2017年10月より順次無期雇用化することを発表した。すべての従業員が安心して長期にわたり働くこと … 続きを読む →