月別アーカイブ: 2017年9月

〔2017/9/15〕モンテローザ、居楽屋「白木屋」など全国約2000店舗の宴会予約をLINEで受付開始

投稿日: 2017/09/18 作成者: ccm

　モンテローザは、同社が運営する全国約2000店舗における宴会プランの問い合わせや予約をチャット応対する環境を、LINEの提供する法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」およびアルファコム（本社 … 続きを読む →

投稿日: 2017/09/18 作成者: ccm

　りらいあコミュニケーションズは、中国電力が受付サービス向上を目的として、スマートフォン問い合わせアプリの「モバイルセレクト」を利用したサービスの提供を開始したと発表した。　　本サービスは、顧客が中国電力のカスタマーセ … 続きを読む →

投稿日: 2017/09/18 作成者: ccm

　ALBERT（本社：東京都新宿区、上村崇社長）は、キリンのグループ会社、メルシャンが運営するワインすき！（WINESUKI.JP）サイトに、新たなコミュニケーションツールとしてAIを活用したチャットボット型接客ツール「 … 続きを読む →

投稿日: 2017/09/18 作成者: ccm

　ARアドバンストテクノロジ(本社：東京都渋谷区、武内寿憲社長、略称：ARI)は、2017年10月2日より、AI搭載チャットボットサービス「LOOGUE(ローグ)」の新機能として、Microsoft Azure、Micr … 続きを読む →

投稿日: 2017/09/18 作成者: ccm

　コールセンター事業を中心に、14年間にわたり日米でBPOサービスを展開しているZation(本社：東京都江東区、田村佳則社長)は、チャットサポートツール「ChatPlus」を提供するチャットプラス(本社：東京都中央区、 … 続きを読む →

投稿日: 2017/09/18 作成者: ccm

　ジェネシス・ジャパン（本社：東京都新宿区、細井洋一社長）は、同社が提供するカスタマーエンゲージメントおよび社員コラボレーションのクラウドプラットフォーム「PureCloud by Genesys」が、コンタクトセンター … 続きを読む →

投稿日: 2017/09/18 作成者: ccm

　奈良県立医科大学と富士通株は、周産期における妊産婦の生活状況や健康状態などを、IoTやAIを活用して見守るサービスを実現するため、両者が参画する一般社団法人MBTコンソーシアム（以下 MBTコンソーシアム）において、「 … 続きを読む →