月別アーカイブ: 2017年11月

〔2017/11/1]リンク、BIZTEL CTIがセールスフォースの「Salesforce Lightning Experience」に対応

投稿日: 2017/11/05 作成者: ccm

　リンク（本社：東京都港区、岡田元治社長）は、セールスフォース・ドットコム（本社：東京都千代田区、小出伸一会長兼社長）が提供する最新のインターフェイスである「Salesforce Lightning Experience … 続きを読む →

投稿日: 2017/11/05 作成者: ccm

　トランスコスモスと、調査・分析専門の関連会社であるトランスコスモス・アナリティクス（本社：東京都渋谷区、河野洋一社長）は、AI・機械学習に不可欠な大量の教師データをセキュアな環境で高品質・効率的に作成することに専門特化 … 続きを読む →

投稿日: 2017/11/05 作成者: ccm

　KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、中澤雅己社長）は、LINEが提供する法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」によるAIチャットボットサービスを、ジャパンネット銀行に、2017年11月1日 … 続きを読む →

投稿日: 2017/11/05 作成者: ccm

　日本オラクルは、働き方改革への取り組みとデジタル活用について管理職の立場からみた取り組みの現状、課題や効果、今後の期待に関する意識調査を行った。同調査によって、働き方改革に取り組んでいる企業が80 %以上を占める一方、 … 続きを読む →

投稿日: 2017/11/05 作成者: ccm

　アクセンチュアは、企業の顧客サービスの質について理解するために、世界10カ国のB2B企業の販売／顧客サービス部門の幹部1,350人を対象に、「B2BCX―企業間取引における顧客体験調査2017（B2B Customer … 続きを読む →

投稿日: 2017/11/05 作成者: ccm

　リンクアンドモチベーションは、a2media（本社：東京都港区、藤本潤一社長）の発行済株式を100％取得し、子会社化した。また、これにより、a2mediaが一部株式を有するインバウンドテック、Japan REITも同社 … 続きを読む →

投稿日: 2017/11/05 作成者: ccm

　フューチャーショップ（本社：大阪市北区、星野裕子社長）は、同社提供するEコマースプラットフォーム「FutureShop2」が、プラスアルファ・コンサルティングが提供する分析型CRM／マーケティングオートメーションシステ … 続きを読む →