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月別アーカイブ: 2018年5月
〔2018/5/17〕GNオーディオジャパン、業務用ワイヤレスヘッドセット「Engage」シリーズを発売
GNオーディオジャパン(本社:東京都中央区、安藤靖社長)は、業務用ワイヤレスヘッドセットの新シリーズ「Engage」(エンゲージ)として、「Engage 65」MonoとConvertibleを4月25日に発売した。 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/5/17〕ロックオン、マーケティングプラットフォーム「アドエビス」とシナジーマーケティングのCRMクラウドサービスの連携を開始
ロックオンは、マーケティングプラットフォーム「アドエビス」と、シナジーマーケティングが提供するCRMクラウドサービス「Synergy!」の連携を開始すると発表した。 アドエビスは、マーケティングにおけるユーザー接触ロ … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/5/17〕和久環組、iYellと業務提携し、リノベ不動産不動産住宅ローンデスクを提供開始
国内最大級リノベーションプラットフォーム「リノベ不動産」を運営する社和久環組(本社:神奈川県横浜市、鎌田友和社長)は、テクノロジーを利用して最適な住宅ローンを提供する住宅ローンテック企業のiYell(本社:東京都渋谷区 … 続きを読む
カテゴリー: インハウスセンター動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/5/16〕リンクの「BIZTEL」、「Zendesk」と連携
「BIZTEL」を提供するリンク(本社:東京都港区、岡田元治社長)は、米国Zendesk社が提供するクラウド型カスタマーサービスプラットフォーム「Zendesk」と「BIZTEL」のシステム連携に対応すると発表した。 … 続きを読む
カテゴリー: コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/5/15〕セールスフォース・ドットコム、小規模・スタートアップ企業向けCRMアプリケーション群「Salesforce Essentials」を国内で提供開始
セールスフォース・ドットコム(本社:東京都千代田区、小出伸一会長兼社長)は、小規模・スタートアップ企業向けに世界No.1のCRMプラットフォームをベースに構築されたエントリー版アプリ製品群「Salesforce Ess … 続きを読む
カテゴリー: CRM関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/5/14〕トランスコスモス、中国の陝西省西安市にコンタクトセンター拠点を新設
トランスコスモスの100%子会社である上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司(以下、トランスコスモスチャイナ)は、中国陝西省西安市に新たなコンタクトセンター拠点「西安センター」を設立し、5 月11 日に開所式を行った。西安セ … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, 週刊CCMニュース
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〔2018/5/11〕富士通、「妊娠期・子育て支援サービス」を販売開始
富士通は、妊娠期を迎えた妊産婦や子育て世帯のケアなど、自治体や医療機関との連携により子育ての取り組みを支援する「FUJITSU IoT Solution子育て支援ソリューション 妊娠期・子育て支援サービス」を、自治体や … 続きを読む
カテゴリー: アウトソーサー・派遣会社動向, コンタクトセンター関連ベンダー動向, 週刊CCMニュース
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