月別アーカイブ: 2018年6月

〔2018/6/18〕Kaizen Platform、ユーザーデータ基盤「Customer Datastore」を発表

投稿日: 2018/06/24 作成者: ccm

　Kaizen Platform(本社：東京都港区、須藤憲司社長)は、CRMデータやユーザー行動データを蓄積し、分析～施策実行まで一貫した改善活動を可能にするユーザーデータ基盤「Customer Datastore」を発 … 続きを読む →

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〔2018/6/18〕アドバンスト・メディア、中国の家電メーカー美的集団のコールセンター全席に音声認識ソリューションが採用

投稿日: 2018/06/24 作成者: ccm

　アドバンスト・メディアのコールセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」が、中国の家電メーカー美的集団股●（＝にんべんに分）有限公司（以下、美的集団）のコールセンター … 続きを読む →

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〔2018/6/18〕ベルシステム24、島根大学のキャリア教育授業「大学生の就職とキャリアA」に参画

投稿日: 2018/06/24 作成者: ccm

　ベルシステム24は、島根大学が教養育成科目として実施する、キャリア教育授業「大学生の就職とキャリアA」において、実社会で必要となるビジネスマナーや、社会で働く上で求められる各ステークホルダーとの適切なコミュニケーション … 続きを読む →

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〔2018/6/14〕カウネット、機械学習による顧客分析とデジタル・マーケティングをOracle Cloudで実現

投稿日: 2018/06/17 作成者: ccm

　日本オラクルは、コクヨグループでオフィス通販を行うカウネット（本社：東京都大田区、高橋健一郎社長）が、新規顧客の獲得と顧客ロイヤリティの向上を目的に、「Oracle Marketing Cloud」と「Oracle C … 続きを読む →

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〔2018/6/13〕ジェネシス・ジャパン、丸紅情報システムズと代理店契約を締結

投稿日: 2018/06/17 作成者: ccm

　ジェネシス・ジャパン（本社：東京都新宿区、細井洋一社長）は、丸紅情報システムズ（本社：東京都新宿区、渡辺亮一社長）と販売代理店契約を締結した。丸紅情報システムズが提供するコンタクトセンター向け音声テキスト化サービス「M … 続きを読む →

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〔2018/6/13〕ジェネシス・ジャパン、バーチャレクス・コンサルティングと テクノロジーパートナー契約を締結

投稿日: 2018/06/17 作成者: ccm

　ジェネシス・ジャパン（本社：東京都新宿区、細井洋一社長）は、バーチャレクス・コンサルティングとテクノロジーパートナー契約を締結した。バーチャレクスのマルチチャネルCRMソリューション「iXCloud」とGenesys … 続きを読む →

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〔2018/6/13〕ジェネシス・ジャパン、PureCloudとオラクルのビデオ・コミュニケーション機能を連携

投稿日: 2018/06/17 作成者: ccm

　ジェネシス・ジャパン（本社：東京都新宿区、細井洋一社長）は、オラクルのパートナー・プログラムであるOracle PartnerNetwork(OPN)に加入し、日本市場においてオラクルと協力し、Genesys Pure … 続きを読む →

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