月別アーカイブ: 2018年7月

〔2018/7/10〕トランスコスモス、オペレーション拠点「マーケティングチェーンマネジメントセンター千葉市川」を新設

投稿日: 2018/07/16 作成者: ccm

　トランスコスモスは、千葉県市川市に「マーケティングチェーンマネジメントセンター千葉市川」（以下、MCMセンター千葉市川）を5月7日新たに開設し、7月6日に開所式典を開催した。　MCMセンター千葉市川は、首都圏では東京 … 続きを読む →

投稿日: 2018/07/16 作成者: ccm

　グローバル市場調査会社のイプソス（本社：東京都港区、内田俊一社長）は、第２回目となるクレジットカード会社のコールセンターの顧客体験（CX）を計測する「カスタマー・エフォート・スコア（CES）」調査をオンラインアンケート … 続きを読む →

投稿日: 2018/07/16 作成者: ccm

　トランスコスモスは、高まる多言語対応ニーズに対応するため、タブレット型の多言語ビデオ通訳サービス「ことばスイッチ」の提供を開始した。　現在、英語、中国語、韓国語に対応し、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語に … 続きを読む →

投稿日: 2018/07/16 作成者: ccm

　IDC Japan（本社：東京都千代田区、竹内正人社長）は、国内ソフトウェア市場の2017年の実績と2018年～2022年の予測を発表した。2017年の国内ソフトウェア市場は、前年比5.8％増の2兆8579億1400万 … 続きを読む →

投稿日: 2018/07/08 作成者: ccm

　ベルシステム24は、7月23日より5日間にわたって実施される東京オリンピック・パラリンピック競技大会を契機とした働き方改革の国民運動「テレワーク・デイズ」に、昨年に続き参加する。　同社は、一昨年、総務省より、テレワー … 続きを読む →

投稿日: 2018/07/08 作成者: ccm

　ベリントシステムズジャパン(本社:東京都千代田区、古賀剛社長)は、顧客応対でのミッションクリティカルなコンプライアンス対応の課題に対処するため、電話・通話録音の自動検証機能とキャプチャ機能を持つ新製品「Verint R … 続きを読む →

投稿日: 2018/07/08 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、高齢者との対面コミュニケーションの質を高めるツールとして「VOICE+技術搭載スピーカー」を2018年7月6日より販売開始すると発表した。　VOICE+技術搭載スピーカー … 続きを読む →