月別アーカイブ: 2020年3月

〔2020/3/24〕再春館システム、ベトナム・フエにオフショア開発第2拠点を開設

投稿日: 2020/03/29 作成者: ccm

　CRM/業務システム、EC/Webサイトの構築支援などを企業向けにサービス展開する再春館システム（本社：東京都港区、西川正明社長）は、現在オフショア開発の拠点としてベトナムのグループ企業、再春館システムベトナムと共に取 … 続きを読む →

投稿日: 2020/03/29 作成者: ccm

　マインドシフト(本社：東京都中央区、谷水裕彦社長)は、パソナが千代田区より受託運営する「総合窓口の一部事務業務」に、問合せ自動対応(AI)チャットボット「LogicalMind」を提供を開始すると発表した。開始日は、2 … 続きを読む →

投稿日: 2020/03/22 作成者: ccm

　カラクリ（本社：東京都中央区、小田志門社長）は、キャスター（本社：宮崎県西都市、中川祥太社長）と連携し、コールセンター業界のリモートワーク体制を支援するサービスを提供開始した。リモートワーク用にVPNで構築した「KAR … 続きを読む →

投稿日: 2020/03/22 作成者: ccm

　ネオス（本社：東京都千代田区、池田昌史社長）は、同社が提供するチャットボットサービス「neoスマボ」を、Wi-Fiルーターや携帯電話のレンタル、プリペイドSIMカードの販売などの販売などを展開するテレコムスクエア（本社 … 続きを読む →

投稿日: 2020/03/22 作成者: ccm

　モビルス（本社：東京都品川区、石井智宏社長）は、新サービスとして、AIによる音声認識・音声合成エンジンを活用し、24時間電話の自動応答が可能なシステム「mobiVoice」の提供を開始した。本サービス提供の第１弾として … 続きを読む →

投稿日: 2020/03/22 作成者: ccm

　TMJ（本社：東京都新宿区、丸山英毅社長）は、音声感情解析AIを開発するEmpath (本社：東京都渋谷区、下地貴明社長）と共同開発した感情解析コールセンターAIにおけるオペレータ支援・応対評価の技術・仕組みについて、 … 続きを読む →

投稿日: 2020/03/22 作成者: ccm

　ダイレクトソリューションズ（本社；東京都新宿区、中西祐介社長）は、AIアウトバウンド（セールス）の新サービスを開発し、JFRカード（本社；大阪府高槻市、二之部守社長）が採用し、大丸松坂屋カードを持っているの一部の顧客に … 続きを読む →