月別アーカイブ: 2020年5月

〔2020/5/13〕ビジネスエージェント、コールセンターの在宅化をテクノロジーで実現する「在宅コールセンター」サービスを開始

投稿日: 2020/05/17 作成者: ccm

　ビジネスエージェント（本社：東京都新宿区、大江孝社長）は、人材派遣、在宅派遣業を行ってきた実績とグループ会社VALTEC（本社：東京都新宿区、吉江秀馨社長）のITコミュニケーションシステムの技術を活かし、「在宅勤務に移 … 続きを読む →

投稿日: 2020/05/17 作成者: ccm

　オプトは、グループのデジタルシフト事業を拡大させていくため、2020年4月1日に、100％出資の完全子会社としてオプトデジタルを設立した。オプトデジタルは今後、企業のDXサービス創出に不可欠なシステムを提供し、デジタル … 続きを読む →

投稿日: 2020/05/17 作成者: ccm

　日本ブレケケ(本社：東京都豊島区、山出晋社長)は、コンタクトセンターのテレワーク環境を実現するパッケージソフトウェア「Brekeke Customer Interaction Manager」(以下、Brekeke … 続きを読む →

投稿日: 2020/05/17 作成者: ccm

　高機能AIチャットボット「kuzen」を提供するコンシェルジュ（本社：東京都千代田区、太田匠吾社長）と、コンタクトセンター・フルフィルメントサービス受託の日本トータルテレマーケティング（本社：東京都渋谷区、森真吾社長) … 続きを読む →

投稿日: 2020/05/17 作成者: ccm

　クラウドで利用できるRPAソリューション「BizteX cobit」を提供するBizteX（本社：東京都新宿区、嶋田光敏社長）は、複数システムを連携しRPAソリューションを統合運用できるiPaaS(Integratio … 続きを読む →

投稿日: 2020/05/17 作成者: ccm

　インサイドセールスコンサルティングサービス「SALES BASE」を提供するSALES ROBOTICS（本社：東京都中央区、内山雄輝社長）は、インサイドセールスコール業務のクラウド化を実現し、コールスタッフの勤務場所 … 続きを読む →

投稿日: 2020/05/17 作成者: ccm

　コラボスは、子会社でコールセンター向けデータ解析サービス提供のシーズファクトリー（本社：東京都千代田区、鈴木裕幸社長）を、2020年５月12日開催の取締役会において、2020年７月１日に吸収合併して完全子会社することを … 続きを読む →