月別アーカイブ: 2020年9月

〔2020/9/4〕リンク、オンライン商談システム「RemoMee」の新サービス「BIZTEL 連携プラン」で全通話録音を実現

投稿日: 2020/09/06 作成者: ccm

　ワン・ツー・ワンの商談に特化したオンライン商談システム「RemoMee」を展開するリンク (本社：東京都港区、岡田元治社長) は、RemoMeeの新サービスとして、自社のクラウド型テレフォニーサービス「BIZTEL」を … 続きを読む →

投稿日: 2020/09/06 作成者: ccm

　NTTアドバンステクノロジ（本社：神奈川県川崎市、木村丈治社長）は、働き方改革やテレワークなどを支援するソリューションとして、簡易クラウドコンタクトサービス「Comme」シリーズを提供している。2019年6月に提供を開 … 続きを読む →

投稿日: 2020/09/06 作成者: ccm

　スウェーデンのIFSは、従来のコール・センターが直面する課題に対応し、企業が顧客エンゲージメントを変革することを可能にする「カスタマー・エンゲージメント・ソフトウェア」の新機能および強化機能を発表した。IFSは、サービ … 続きを読む →

投稿日: 2020/09/06 作成者: ccm

　ジェネシスは、日本を含む世界6カ国におけるカスタマーサービスをテーマとした調査を今年実施した。アプリケーションや企業による個人情報の管理・共有をテーマにした今回の調査では、日本の消費者が他の調査対象国となった米国、英国 … 続きを読む →

投稿日: 2020/09/06 作成者: ccm

　伊藤忠商事、ファミリーマート、NTTドコモ、サイバーエージェントの4社は、小売事業者の購買データを活用したデジタル広告配信事業や広告代理店業の展開に向けた新会社「データ・ワン」を設立することで合意したと発表した。事業開 … 続きを読む →

投稿日: 2020/09/06 作成者: ccm

　レオパレス21は、2020年9月1日より、全国の直営店135店舗にて「WEB契約」の受付を開始した。　WEB契約は、オンライン上での入居申込書への記入や本人確認書類提出のほか、TV電話にて重要事項説明を実施するため、 … 続きを読む →

投稿日: 2020/09/06 作成者: ccm

　2020年9月1日に、トライベック・ストラテジーを吸収合併存続会社、トライベック・ブランド戦略研究所およびトライベック・プロフェッショナルサービスを吸収合併消滅会社とする吸収合併をし、「トライベック」（本社：東京都港区 … 続きを読む →